Mavi Gömleğin Renk Solması Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce Batmanpark AVM şubesinden satın aldığım siyah gömleğin rengi, tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen kısa sürede soldu. Gömleği ilk aylarda normal şekilde kullanmama rağmen 4–5 ay sonra belirgin şekilde renk atması başladı. Ürünü her zaman 30 derecede, ters çevirerek ve özenli şekilde yıkadım, buna rağmen siyah renk ciddi oranda açıldı.

Bu durum üzerine ürünü 24.06.2026 tarihinde Batmanpark AVM şubesine inceleme için teslim ettim. Ancak bugün tarafıma "kullanıcı hatası" gerekçesiyle talebimin reddedildiği mesajı geldi. Yıkama koşullarına tamamen uygun davrandığım ve ürünü dikkatli kullandığım halde sorumluluğun bana yüklenmesini adil bulmuyorum.

Ürünün üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşündüğüm için, incelemenin yeniden değerlendirilmesini ve gömleğin değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.