Ana Sayfa
Mavi
Şort
Mavi Faturasız Mal Mı Satıyor

ID:29688423

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Faturasız Mal Mı Satıyor

Esra

Mavi

10 Ağustos 2024 21:39

1.085

Esra'nın Teşekkür Mesajı

“Keşke ilk müşteri hizmetleri sorumlusu son müşteri hizmetleri sorumlusu kadar ilgili olsaydida sorun buralara kadar gelmeseydi sorunumuz çözüldü teşekkürler”

Mavi online den 31.07.2024 te alışveriş yaptım. İki ürün aldım ve ürünler elime eksiksiz bir şekilde ulaştı. Fakat sipariş vermiş olduğum 1450181234 clara 90lar antrasit jean şort 28 beden bana olmadığı için iade etmek istedim ya da en kötü değişim yaparım diye düşündüm. Ama ben maviden 2 ürün ücreti ödeyip sadece birini faturalandırdığı için hiçbir şekilde değişim yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradık destek için isminize ait fatura gözükmemektedir deyip geçiştirdi. Faturasız mal mı satıyorsunuz dediğimde de ısrarla böyle bir ürün satışı gözükmemektedir den başka yanıt alamadım. Ya sistemsel bir hata var ya da koskoca mavi faturasız mal satıyor. Parasını ödeyip almış olduğum şortun acil değişimini acil bir şekilde istiyorum.
Ayrıca konu CİMER e ve tüketici haklarında taşıyacağım. Müşteri hizmetlerinizin tutumu ise baştan aşağı saygısızlık

Mavi

11 Ağustos 2024 08:59 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Esra Hasan Ç., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Esra

12 Ağustos 2024 10:39

Keşke ilk müşteri hizmetleri sorumlusu son müşteri hizmetleri sorumlusu kadar ilgili olsaydida sorun buralara kadar gelmeseydi sorunumuz çözüldü teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Online Sitesinin İşgüzarlığı Müşteri Hizmetlerinin Beceriksizliği

Ahmet

Mavi

31 Temmuz 2023 13:46

686

19.07.2023 tarihinde mavi online sitesinden 2 adet ürün satın aldım. 20.07.2023 tarihinde fatura düzenlenmiş ancak 20.07.2023 tarihinden beri ürün kargoya verilmedi. Yaklaşık 2 hafta oldu ve henüz daha bir hareketlilik yok bunun yanında mavi gibi bir markanın işgüzarlığı da başka bir saçmalık. 28.07...

1 Destek

Mavi'den Alınan Mont 34 Gündür Gelmedi.

Murat

Mavi

27 Aralık 2023 21:06

575

23.11.2023 tarihinde Mavi online uygulaması üzerinden EOG9444420 sipariş numaralı bir ürün alarak ödememi yaptım ve bir mont satın aldım. Siparişim 2 hafta içinde gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Verilen cevapta ürünün askıda kaldığı ve hemen ilgileneceklerini söylediler. Ancak bir süre daha ...

1 Destek

1 Yorum

Tekin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Teslim Edilmeyen Ürünü Teslim Edildi Gösteriyor

Tekin

Mavi

02 Ağustos 2024 16:46

373

"Şikayetim sonrası hemen arayıp ilgilendiler. Ücret iademi yaptılar. Teşekkür ederim."

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Benim Adıma Yanlış Adrese Sipariş Verildi

Ceren

Mavi

06 Mayıs 2024 00:11

550

5 Mayıs 2024 tarihinde Urla/İzmir Bamboo AVM Mavi mağazasından şort almak istedim, bedeni ellerinde olmadığı için Onlinedan söyleyelim dediler. Adres teyidi yapmadan ödeme aldılar. Mağazaya mı gelecek diye sorduğumda adresinize gelecek dediler, adresi kontrol etmelerini istediğimde eski adresime gön...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Jeans'DEN Almış Olduğum Ürünün Başkasına Fatura Edilmesi

Umut

Mavi

30 Mayıs 2024 14:59

1.875

Mavi Jeans'dan 06/04/2024 - 17:15'de almış olduğum ürünümü 11/05/2024 Değiştirmeye gittim. Gittiğimde kasiyerde ki bayan arkadaşın almış olduğumuz ürünün hiçbir telefon numarasında kayıtlı olmadığını ve herhangi bir kartuş yansıması da olmadığını söyledi. Bunun üzerine Mavi Uygulamasından kontrol et...