Mavi Atakum Mağazasında Kasiyerlerin Olumsuz Ve İlgisiz Tavırları Mağazadan Soğuttu

Samsun Citymall AVM Atakum Mavi mağazasına her gittiğimde, kasadaki personellerin sürekli olumsuz tavırlarıyla karşılaşıyorum. Kendi aralarında alaycı bir şekilde konuşuyorlar ve müşterilerle doğru düzgün ilgilenmiyorlar; çünkü müşteriler hakkında konuşmakla meşgul oluyorlar. Bir şey sorduğumda ise çoğunlukla ters ve itici bir üslupla cevap veriyorlar.

Evim bu mağazaya beş dakika mesafede olduğu için alışverişlerimi genelde buradan yapıyorum; ancak kasadaki personellerin sürekli ters ve saygısız tavırları beni mağazadan soğuttu. “Hoş geldiniz” ve “güle güle” demeyi adeta ezberlemişler ama bunu söylerken müşteriye bakmıyorlar bile, resmen zorunluluktan ve iğneleyici bir şekilde söylüyorlar. Çok sevdiğim bir markanın özellikle Citymall AVM Atakum mağazasındaki çalışanlarının bu davranışlarını görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğratıyor.

Yaklaşık bir seneyi aşkın süredir bu durum devam ediyor ve benim bildiğim kadarıyla birkaç müşteri de kasiyerlerden rahatsız olmuştu. Mavi’nin, Citymall AVM Atakum mağazasındaki kasada görevli personelleri ciddi şekilde takip etmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma konu hakkında açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.