to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri temsilcilerinden Serap hanımın ilgi alakası için teşekkür ederim, detaylı açıklama, sorunun çözülebilmesi için yardımlarından ve hızlı dönüşlerinden dolayı mutlu oldum. Şikayetvar.com sayfasına, marka ile müşteri aracılığını yaptığı için ayrıca teşekkür ederim"
"Elif hanıma teşekkür ederiz"
Samsun Citymall AVM Atakum Mavi mağazasına her gittiğimde, kasadaki personellerin sürekli olumsuz tavırlarıyla karşılaşı...yorum. Kendi aralarında alaycı bir şekilde konuşuyorlar ve müşterilerle doğru düzgün ilgilenmiyorlar; çünkü müşteriler hakkında konuşmakla meşgul oluyorlar. Bir şey sorduğumda ise
"İvedilikle sorunu çözdüler. Teşekkürler..."
Samsun Atakum Citymall AVM’deki Mavi mağazasını evime yakın olduğu için tercih ediyorum, ancak her gittiğimde aynı sorun...larla karşılaşıyorum ve artık bu durumdan fazlasıyla rahatsızım. Mağaza personelleri sürekli olarak başka müşteriler hakkında yüksek sesle konuşuyor, dedikodu yapıyor ve alışveriş
"Beni arayarak beni dinleyen, iletişimi kuvvetli ve çözüm odaklı müşteri temsilcisi hanıma teşekkür ediyorum, gerçekten dinledi ve hak verdi, yapılan hatayı düzeltti ve kötü tecrübeyi mutlu bir alışveriş deneyimine çevirdi, iyi çalışmalar."
Mavi markasından aldığım kot pantolonda, hiç giymeden defo tespit ettim ve ...etiketiyle birlikte satın aldığım Samsun Citymall mağazasına götürdüm. Aynı
Citymall mavi çalışanları çok umursamaz, özellikle iki kadın çalışan çok lakayıt, hiç ilgilenmiyor ve yardımcı olmuyorla...r. Sürekli alışveriş yaptığımız bir yer olarak devamlı aynı suratları görmek hiç hoş değil. Lütfen çalışanlarınıza müşteri memnuniyetinin öneminden bahsetmenizi rica ediyorum!
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
