Kısa Sürede Renk Solan Pantolonlar İçin Değişim Talebi

Gaziantep Ceylan Karavil AVM Mavi mağazasından satın aldığım renkli pantolonlarımda 4–5 ay gibi kısa bir sürede, sadece iki kez yıkamama rağmen ciddi renk solmaları oluştu. Ürünü bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu hale gelmesi sebebiyle üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünleri iki kez mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim, her seferinde olumsuz dönüş yapıldı ve kullanıcı hatası denilerek sorumluluk tarafıma bırakıldı. Pantolonlar şu an mağazada bulunuyor ve ödediğim yaklaşık 1.800 TL’lik ürünleri bu durumda kullanamıyorum.

Ürünlerimin yeniden değerlendirilerek renk solması yaşayan pantolonların değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin ürün değişimiyle giderilmesini istiyorum.