Kısa Sürede Pamuklanan Tişörtüm İçin Kullanıcı Hatası Reddi

Hatay Kırıkhan Mavi mağazasından Nisan ayında bir t-shirt satın aldım. Ürünü sadece 3–4 kez giymeme rağmen kısa sürede ciddi şekilde pamuklanma oldu. Bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını ürün kalitesine yakıştıramadığım için ürünü Temmuz ayında mağazaya götürüp incelemeye verdim.

İnceleme sonrasında tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi ve ürünümün değişimi yapılmadı. Tişörtün çok kısa sürede pamuklanmasının normal bir kullanım sonucu olmadığını, üretim veya kumaş kalitesi kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünün inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve tişörtümün ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Böyle bir markanın ürünün arkasında durmaması çok üzücü.