Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon Ve 15 Gün Bekleme Süresi Kabullenilemez

10 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM Mavi mağazasından aldığım pantolonda, ürünü sadece bir gün giymeme rağmen deformasyon oluştu. Pantolon henüz bir haftalık ve yalnızca bir kez giyildi, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun sonrasında ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alındığı, sonuç için 15 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Yeni aldığım ve yalnızca bir gün giydiğim bir ürün için bu kadar uzun bir inceleme süresi beklemek istemiyorum ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle inceleme sürecine gerek kalmadan pantolonun derhal değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.