to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den 20 Ekim 2025 tarihinde aldığımız bayan jogger pantolon, ürünler aldıktan sadece 4 gün sonra aşırı şekilde tüylenme yaptı. Bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon olması ürünlere ve markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
24 Ekim 2025’te ürünü Mavi Ceylan Karavil Park AVM Diyarbakır mağazasına inceleme için teslim ettik ancak inceleme sonucunda talebimiz reddedildi. Üründeki belirgin tüylenmeye rağmen hatalı ürün olarak kabul edilmemesi nedeniyle mağdur olduk.
Mavi müşteri hizmetleriyle de görüştüm; durumu detaylı anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, hatalı ürünü kabul etmedikleri gibi şikayet kaydı bile oluşturmadılar. Bu tavır, müşteri memnuniyetine verilen önemi sorgulamamıza neden oldu. Ayrıca yıllardır mavi müşterisi olarak elimde bulunan çoğu ürünü hayır kurumlarına bağışladım. Yakın çevreme asla mavi markasını tavsiye etmeyeceğim.
Hatalı olduğunu düşündüğüm bu jogger pantolonlar için ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ürünlerin direk değiştirilmesini veya paramın derhal iade edilmesini mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde Diyarbakır Winstown AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım bir pantolonu, iç bacak kısmında renk kaybı ve yıpranma oluştuğu için incelemeye gönderdim. Pantolonun ikinci yılı dolmadan böyle bir sorun yaşanmasını ve kısa sürede bu şekilde yıpranmasını kabul edemiyorum...
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 7 ay önce iki adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birinde taşlarının dökülmesi, diğerinde ise yıkamada çekme problemi yaşadım. Ürünleri garanti kapsamında olduğu için mağazaya götürüp teste gönderdim. Ancak iki defa teste gönderdiğim halde,...
10.05.2025 tarihinde Mavi’nin bir AVM bayisinden Milan Black model pantolon satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, kısa sürede pantolonda aşırı derecede renk atması meydana geldi. 5 ay gibi kısa bir sürede bu kadar belirgin bir solma ol...
Yorumlar