to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Mont İçin Hızlı Çözüm Ve Değişim Talebi
Konya’daki bir Mavi mağazasından yaklaşık 9 ay önce 3.799,99 TL ödeyerek aldığım montta kısa süre içinde renk solması ve deformeler oluştu. Ürünü özenli ve normal kullanımda giymeme rağmen montun hem görüntüsü bozuldu hem de kalite açısından ciddi hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurduğumda inceleme ve işlem sürecinin uzun süreceği söylendi. Ancak kış mevsiminde, bu soğuk havalarda montumu kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım ve bekletilmek istemiyorum.
Mavi’den, bu mont için ödediğim bedelin karşılığını alamadığım için, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Fiyatların arttığı bu dönemde aynı ücreti ödeyerek benzer bir ürün almam mümkün olmadığı için, mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyecek şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
