Mavi Montta Renk Solması Ve Tüylenme: Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

Konya’daki bir Mavi mağazasından yaklaşık 9 ay önce 3.799,99 TL ödeyerek aldığım montta kısa süre içinde renk solması ve deformeler oluştu. Ürünü özenli ve normal kullanımda giymeme rağmen montun hem görüntüsü bozuldu hem de kalite açısından ciddi hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurduğumda inceleme ve işlem sürecinin uzun süreceği söylendi. Ancak kış mevsiminde, bu soğuk havalarda montumu kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım ve bekletilmek istemiyorum.
Mavi’den, bu mont için ödediğim bedelin karşılığını alamadığım için, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Fiyatların arttığı bu dönemde aynı ücreti ödeyerek benzer bir ürün almam mümkün olmadığı için, mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyecek şekilde giderilmesini rica ediyorum.


29.11.2024 tarihinde Batman Park AVM Mavi mağazasından aldığım montta, sadece 3–4 aylık normal kullanım sonrası belirgin bir renk solması meydana geld...


Kasım 2022’de Mavi’den 899,99 TL’ye satın aldığım mont, kol bölgesinde soyulmalar yaptı. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde, mağaza yetkilisi yıkamamız gerektiğini söyledi. Yıkadıktan sonra tekrar götürdüğümüzde ise sistemde geçmişi göremediklerini belirttiler. Sonunda faturamı buldum, ancak bu ürünün ku...
Mavi markasından M1110043-900 kodlu montu yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Ancak bu süre zarfında montu çok az kullandım. Buna rağmen kumaşında ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünü hiçbir şekilde yıkamadım veya farklı bir işleme tabi tutmadım, ancak kumaşın her yerinde bozulmalar mevcut. Mont, uzun y...
Yorumlar