Kısa Sürede Deforme Olan Mont İçin Değişim Ya Da İade Talebi

Mavi Muş Merkez mağazasından yaklaşık bir ay önce, 3.500 TL etiket fiyatı olan ve indirimle 2.800 TL’ye aldığım montu çok kısa süre kullanmama rağmen fermuarında hasar oluştu, düzgün şekilde kapanmadı ve gold renkli düğmelerinin rengi kısa sürede soldu. Hem ödediğim ücretin yüksekliği hem de kullanım süresinin kısalığı nedeniyle ürünün bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Montu mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve telefonuma JRI43B inceleme kodu ile bir SMS geldi. Ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Kısa sürede bu derece sorun çıkaran bir montun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu mont için değişim yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.