Kampanyalı Ürünlerde İndirim Uygulanmadı, Fazla Ücret Alındı Ve Sorunum Çözülmedi

Gizem

719

28.08.2025 tarihinde Menemen Mavi mağazasından yaptığım alışverişte, kırmızı etiketli ve kampanyalı ürünler almama rağmen kasada indirimler uygulanmadan toplamda 2.169,97 TL ödeme yaptım. Özellikle kemerde %30 indirim, pantolonlarda ise ikincisine %50 indirim olması gerekiyordu. Ancak fişi kontrol ettiğimde yaklaşık 600-700 TL fazla ücret alındığını fark ettim. Mağazaya geri dönüp durumu ilettiğimde, kırmızı etiketli ürünün etiketinin bir parçası kalmış olmasına rağmen, personel etiketin olmadığını iddia etti ve kalan etiketi de konuşmaya çalışırken aldı. Ücret iadesi kesinlikle kabul edilmedi, kamera kayıtlarına bakılması talebim de reddedildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ayrıntılı fişin SMS ile gönderileceği söylendi fakat tarafıma ulaşmadı. Ve ısrarla etiket bilgisinin üzerinde bulunmadığını söylediler

İlk defa alışveriş yaptığım bu mağazada yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve mağaza çalışanlarının gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Fiş numaram: PS808874.

kampanyali-urunlerde-indirim-uygulanmadi-fazla-ucret-alindi-ve-sorunum-cozulmedi-1.jpg

Mavi

Sayın Gizem Y., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,

Gizem

Çalışıyorum saat 13:00 sonra ararsanız müsait oluyorum

Gizem

Hala dönüş yapılmadı dönüş bekliyorum