to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11 kampanyası kapsamında Mavi uygulamasından siyah mont siparişi verdim (Sipariş No: E0L5211412). Siparişimi 11 Kasım’da oluşturdum, ancak 12 Kasım’da “tedarik edilemediği” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Aynı akşam ise iptal edilen ürün tekrar tedarik edilebilir oldu ve sepete eklenebilir şekilde uygulamada yer aldı.
Bu durumun, kampanya adı altında tüketiciyi yanıltmak ve mağdur etmek anlamına geldiğini düşünüyorum. Tedarik edilemediği söylenen ürünün aynı gün tekrar satışa sunulması tüketiciye karşı adil olmayan bir uygulamadır ve etik değildir. Ödediğim 2.229,82₺ tutarın 2 iş günü içinde iade edileceği bilgisi tarafıma iletildi, ancak iade ve indirim kuponu gibi çözümler benim için yeterli değil.
Beklentim, iptal edilen siyah montun bana sipariş verdiğim kampanyalı fiyattan tekrar gönderilmesidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve etik olmayan bu işleyişin telafi edilmesini talep ediyorum.
Mavi internet mağazasından, uygulama üzerinden 25 Ekim Cuma günü saat 13:51’de toplam 3.809,94 TL tutarında, %20 indirimli bir kampanya kapsamında 5 ürün siparişi verdim. Ödememi İş Bankası hesabımdan EFT ile gerçekleştirdim ve açıklama kısmına sipariş numaram olan EOL4468783’ü de belirttim. EFT dek...
Mavi mağazasından ikinci ürün 100%50 indirimli bilgisi verildiği için iki adet mont aldım. Zaten reyonda da bu bilginin olduğu görsel vardı. Sonrasın da fark ettim ki ben indirimden yararlanamamışım. Mağazaya gittiğimde aynı şekilde kampanya devam ediyordu. Yetkili ile görüştüm bir karışıklık olmuş ...
9 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Milan model kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol5336166). Siparişim tedarik edilemediği gerekçesiyle tarafıma SMS ile iptal edildiği bildirildi. Bugün, 13 Kasım 2025’te müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün başka bir depodan tekrar sip...
21 Eylül’de Mavi.com üzerinden 1299 TL ödeyerek, kampanya ve indirim kapsamında bir kot mont siparişi verdim (Sipariş No: eol2798825). Siparişim onaylanmasına rağmen üzerinden 7 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumu sistemde sürekli “onaylandı” olarak görünüyor, ancak herhangi bir hare...
Mavi uygulamasından 28 Kasım günü 2 adet sweatshirt sipariş ettim. Yeni üye olduğum için indirim koduyla sipariş ettim ve uygun bir fiyata satın alıp adres olarak bana en yakın mağazayı seçtim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoda gözüküyordu. Kargo takipten baktığımda ise ürüne iptal uyguland...
Yorumlar