Kampanya Döneminde İptal Edilen Ürün Aynı Gün Yeniden Satışa Sunuldu!

Fatmanur

377

11.11 kampanyası kapsamında Mavi uygulamasından siyah mont siparişi verdim (Sipariş No: E0L5211412). Siparişimi 11 Kasım’da oluşturdum, ancak 12 Kasım’da “tedarik edilemediği” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Aynı akşam ise iptal edilen ürün tekrar tedarik edilebilir oldu ve sepete eklenebilir şekilde uygulamada yer aldı.

Bu durumun, kampanya adı altında tüketiciyi yanıltmak ve mağdur etmek anlamına geldiğini düşünüyorum. Tedarik edilemediği söylenen ürünün aynı gün tekrar satışa sunulması tüketiciye karşı adil olmayan bir uygulamadır ve etik değildir. Ödediğim 2.229,82₺ tutarın 2 iş günü içinde iade edileceği bilgisi tarafıma iletildi, ancak iade ve indirim kuponu gibi çözümler benim için yeterli değil.

Beklentim, iptal edilen siyah montun bana sipariş verdiğim kampanyalı fiyattan tekrar gönderilmesidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve etik olmayan bu işleyişin telafi edilmesini talep ediyorum.

kampanya-doneminde-iptal-edilen-urun-ayni-gun-yeniden-satisa-sunuldu-2.jpg

kampanya-doneminde-iptal-edilen-urun-ayni-gun-yeniden-satisa-sunuldu-1.jpg

Mavi

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla