to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Milan model kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol5336166). Siparişim tedarik edilemediği gerekçesiyle tarafıma SMS ile iptal edildiği bildirildi. Bugün, 13 Kasım 2025’te müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün başka bir depodan tekrar sipariş verebileceğim, ancak ilk siparişi verdiğim depoda ürün olmadığı için iptal edildiği söylendi. Ürünün başka bir depoda mevcutsa, kendi içlerinde çözüm bulmak yerine neden siparişim iptal ediliyor anlamış değilim.
Ayrıca, bana 1700 TL’lik Kasım indirimiyle aldığım ürün için yalnızca 300 TL’lik bir indirim kuponu tanımlandı. Ancak, bu kuponu kullandığımda ürünü tekrar almak istediğimde hem daha fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum hem de kuponun ödeme adımında hata vermesi nedeniyle siparişi tamamlayamıyorum. Kuponu da hiç kullanamadım ve daha önce kullanılmıştır dedi sistem ve sonuçta ürünü indirimli fiyattan alma hakkım elimden alınmış oldu.
Siparişim iptal edildiği halde henüz para iadem de yapılmadı. Mavi’den daha önce birçok kez alışveriş yaptım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Alışveriş yapmadan önce bir durup düşünmek lazımmış artık mavide bozdu kendini. Hem ürünümün teslim edilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
07.11.2025 tarihinde Mavi’nin resmi online mağazasından eşime hediye olarak eol3726756 numaralı kot pantolon siparişi verdim ve ödemem aynı gün hesabımdan çekildi. Siparişimle ilgili 10 Kasım’da “siparişiniz hazırlanmış olup faturası kesilmiştir” şeklinde SMS aldım, kargo detaylarının iletileceği bi...
16 Ağustos 2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden EOL1029725 numaralı kot pantolon siparişi verdim. 18 Ağustos 2025’te ise “talebiniz doğrultusunda iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ben siparişimi kesinlikle iptal etmedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce si...
27.09.2025 tarihinde Mavi online mağazadan aldığım kot pantolonu iade ettim. Sipariş numaram: eol2798003. Ürün, Mavi’nin deposuna ulaştı ancak 6.11.2025 tarihi itibarıyla 600 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı. Ücret iadesinin yapılmadığını kendim fark etmesem, herhangi bir bilgilen...
11 Ekim'de Mavi'nin online mağazasından eol3901653 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Siparişim yaklaşık 8 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve 19 Ekim'de ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,...
18 Eylül 2025’te Mavi’nin kendi internet sitesinden Maria Mavi Premium siyah jean pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol2618826). Ürünü sadece bir ...
Yorumlar