to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi internet mağazasından, uygulama üzerinden 25 Ekim Cuma günü saat 13:51’de toplam 3.809,94 TL tutarında, %20 indirimli bir kampanya kapsamında 5 ürün siparişi verdim. Ödememi İş Bankası hesabımdan EFT ile gerçekleştirdim ve açıklama kısmına sipariş numaram olan EOL4468783’ü de belirttim. EFT dekontumu ise defalarca kez Mavi’ye mail yoluyla ilettim. Ayrıca WhatsApp üzerinden de talep oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mail üzerinden ise sadece dekontu tekrar göndermem istendi, ben de tekrar tekrar göndermeme rağmen yine bir sonuç alamadım.
EFT onayının yapılmaması nedeniyle, pazar günü saat 00:01’de siparişim otomatik olarak iptal edildi. Bu süreçte mağduriyetimi defalarca belirttim ve iptal sonrası da 8 kez daha mail attım fakat hâlâ bir dönüş alamadım. Ben ürünlerimi indirimli fiyattan aldım ve şu anda aynı ürünleri o fiyata tekrar alma şansım yok. Ödememi zamanında yapmış olmama rağmen, Mavi’nin onay sürecindeki gecikmesi nedeniyle mağdur edildim.
Siparişimin iptal edilmemesini, ödemesini zamanında yaptığım ürünlerimin hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum. İade değil, ürünlerimin indirimli fiyattan tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
12 Ağustos tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden EOK7869817 numaralı siparişimle 4 adet t-shirt satın aldım. Siparişin toplam tutarı 1.314,95 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verdikten sonra, ürünlerden birinin farklı bir depodan geleceği ve bu nedenle kargo sürecinin 7 ...
30/09/2025 tarihinde Mavi’nin kendi online mağazasından eol2898300 numaralı erkek jean pantolon siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 2-4 iş günü olarak belirtilmişti, ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte Mavi’nin WhatsApp hattı üzerinden müşt...
Mavi uygulamasından 28 Kasım günü 2 adet sweatshirt sipariş ettim. Yeni üye olduğum için indirim koduyla sipariş ettim ve uygun bir fiyata satın alıp adres olarak bana en yakın mağazayı seçtim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoda gözüküyordu. Kargo takipten baktığımda ise ürüne iptal uyguland...
Yıllardır alışveriş yaptığım, hatta son 4ayda 30.000₺nin üzerinde alışveriş yaptığım mavi firmasından mağazasında olmayan bazı ürünleri online uygulamasından 14.02.2025 tarihinde sipariş verdim. Ürünlerin kargolandığına dair mesaj geldikten sonra bir süre haber alamadım. 22.02.2025 tarihinde ürünler...
Yorumlar