to read complaints and reviews, or file yours. 
20.07.2025 tarihinde doğum günümde arkadaşımın Mavi’den aldığı tişörtü Ankamall mağazasında iade ettim ve karşılığında A4 kağıda basılı bir hediye çeki verildi. Bu kağıt hediye çekinin fotoğrafını çektiğim için saklama gereği duymadım ve çöpe attım.
Daha sonra hediye çekini kullanmak istediğimde, müşteri hizmetleri mutlaka kağıdı saklamam gerektiğini, telefon numaram üzerinden ya da sistemden bu hediye çekine erişemeyeceklerini söyledi. Mağazaya gittiğimde de kağıt olmadan kesinlikle işlem yapamayacaklarını belirttiler. Günümüzde tüm işlemler sistem üzerinden yürütülürken, yalnızca kağıt çıktıya bağlı kalınması ve telefon numarasına ya da sistem kayıtlarıyla bu hediye çekine ulaşılamaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaklaşık 299 TL tutarındaki bu hediye çekimin, sistem kayıtları üzerinden kontrol edilerek yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15.06.2025 tarihinde Ankara Ankamall Mavi mağazasından oğluma aldığım tişörtü, etiketi üzerinde olmasına rağmen bir türlü değiştiremiyorum. Oğlum, fat...
Temmuz ayında Mavi mağazasından aldığım ürün bedenime uymadığı için ve yerine de farklı bir ürün seçemediğimden dolayı Antalya Terracity mağazasına iade ettim. Ardından tarafıma hediye çeki olarak bir kağıt verdiler. Bir kart ya da SMS, e-mail olarak alınan bir kod olmadığı için hediye çeki olarak v...
İnternet şubesinden aldığım ürünlerin kalıbı uymadığı için mağazada değişim yapmak istedim fakat istediğim model yoktu. Ben de iade ederek hediye çeki aldım, çekin süresinin 1 yıl olduğu söylendi. Yaklaşık 10 ay daha kullanım süresi var fakat hediye çekini (kağıt olması inanılmaz kullanışsız) bir tü...
01.12.2024 tarihinde Emaar AVM’de bulunan Mavi mağazanızdan yaptığım alışverişi iade etmek istedim. İade işlemi sırasında tarafıma a4 formatında bir hediye çeki verildi ve kasa görevlisi, bu çeki kullanırken fiziki kağıdı getirmeme gerek olmadığını, fotoğrafının yeterli olacağını özellikle belirtti....
Yorumlar