İskenderun Merkez Mavi Mağazasından Aldığım Kot Pantolonun Kısa Sürede Yıpranması Ve Değişim Talebi

Geçtiğimiz yıl ekim ayında İskenderun Merkez Mavi mağazasından aldığım m1010627-87795063 kodlu kot pantolonda, satın aldıktan yaklaşık beş ay sonra bel kısmında, cebin dış tarafında, çatında ve arka ceplerde belirgin yıpranmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, normal kullanımda beklemediğim bir durumdu.

Pantolonu iki kez mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim, ancak her iki inceleme sonucunda da sorun “tüketici hatası” denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve Mavi bu süreçte yardımcı olmadı. Ürünün kullanım süresi ve deformasyon şekli dikkate alındığında, bunların üretim ya da kumaş kalitesi kaynaklı olduğunu düşündüğümü belirtmek isterim.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, söz konusu kot pantolon için değişim talep ediyorum. İnceleme sürecimin, ürünün kısa sürede yıpranma durumu gözetilerek yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.