to read complaints and reviews, or file yours.Muş’taki Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra pantolonda... belirgin şekilde renk atması oldu, ayrıca fermuar bölgesinde genişleme meydana geldi. Bu sorunlar üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu tal
24.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30 civarında Mavi 10 Burda Balıkesir mağazasına eşimle birlikte t‑shirt almak için... gittim. Mağazada görevli olan Z**** Hanım, tişörtlere bakarken bize ters bir üslupla yaklaşarak “Tişörtleri dağıtıyorsunuz, benden isteyin, ben veririm” şeklinde çok sert bir üslu
"Sorun çözüldü biraz uzun sürdü"
09.05.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir pantolon ve farklı ür...ünler siparişi verdim. Sipariş numaram eom2125046. Aradan 15 gün geçmesine
24.05.2026 tarihinde saat 15:00–15:35 arasında İstanbul Ataşehir Kozyatağı’nda bulunan City’s AVM’deki Mavi mağazasında ...Zip uygulaması ile ödeme yapmaya çalışırken ciddi bir sorun yaşadım. Mağaza, Zip uygulamasında anlaşmalı mağaza olarak görünmesine rağmen, kasada ödeme aşamasında sistem “Lütfen iş
"İlgilenen herkese teşekkür"
Mavi’den 03.04.2026 tarihinde Tunceli Mavi Jeans mağazasından satın aldığım... malıbu Dark used ıcon model, 27/30 beden kot pantolonda üretim ve dikiş ka
Şanlıurfa Urfacity Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce m066248-71598 kodlu bir t‑shirt satın aldım. Ürünü bu süre bo...yunca düzenli olarak giydim ve zaman içinde tişörtün renginde belirgin bir solma ve değişim oldu. Mavi’den sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu ürünün kısa sürede bu kadar
"Anında iletişime geçip sorunum çözüldü"
Mavi’den biri Ankara’dan, diğeri Uşak’tan olmak üzere kısa süre içinde iki ...adet kot pantolon satın aldım. Pantolonlardan biri yaklaşık 3 ay, diğeri is
"Hızlı vozum için teşekkür ederim"
"Sorunum çok çabuk bir şekilde çözüldü müşteri hizmetlerindeki arayan arkadaşa da kibar nazik konuşmasından dolayı da ayrıca teşekkür ederim"
16.05.2026 tarihinde Mersin Yenişehir Palm City Mavi mağazasından bir t‑shirt satın aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme ...rağmen 8 günlük kısa bir süre içinde tişörtte belirgin deformeler oluştu. Bu durum üzerine mağazaya giderek ürün değişimi talep ettim; ancak talebim doğrudan karşılanmak yerine ür
"Kızılay AVM Mavi mağazasında alarmın çalması ve personelin saygısız tutumu beni utandırdı, ancak marka arayıp özür diledi ve başka bir talebim kalmadı."
Mavi markasını ve mağazalarını seven, sık alışveriş yapan bir müşteriyim. A...ncak 23 Mayıs 2026 tarihinde 12.00–15.00 saatleri arasında gittiğim Kızılay
"Anında ulaştılar yardımcı oldular çok teşekkürler"
Mavi’den yaklaşık 8 ay önce Kayseri Tuna mağazasından füme, siyaha yakın re...nkte bir kot pantolon satın aldım. Ürünü çok sık giymeme ve yıkama talimatl
Mavi Jeans Aksaray Nora City şubesinden yaklaşık 1 ay önce Molly model bir köy pantolonu satın aldım. Ürünün fiyatı yakl...aşık 1.600 TL idi. Pantolonu giydiğimde ise daha ilk kullanımda, yaklaşık 2 saat içinde belirgin şekilde esneme ve bollaşma oldu. Ürünü alırken böyle bir görüntüsü ve duruşu yoktu,
30.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylanlar AVM Mavi mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kendi... poşetinde, dolapta sakladım ve hiç kullanmadım, etiketi dahi üzerinde duruyordu. Havaların ısınmasıyla tişörtü giymek istediğimde, ön kısmında hafif bir delinme olduğunu fark etti
"Desteğiniz için teşekkür ederim ❤️"
Yaklaşık 1 yıl önce Van’daki Mavi mağazasından aldığım m1010200-86888028 kodlu pantolonda kısa sürede çekme, diz yapma v...e renk solması sorunları yaşadım. Ürünü toplamda 3 kez incelemeye gönderdim ancak her seferinde kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi. Her gönderdiğimde pantolonun çekmediği
Diyarbakır Ninova Park AVM Mavi mağazasına, renk atması ve solma sorunu yaşadığım 3 adet ürünümü 11 Mart 2026 tarihinde ...incelemeye bıraktım. Ürünleri çok kısa bir süre kullanmış olmama rağmen renklerinde belirgin şekilde solma ve akma oluştu. Bu ürünlere ait şikayet kayıt numaralarım 1004073297, 100
"Bu İşlemde Emeği Geçen Herkes İçin Teşekkür Ederim Mavi Gibi Bir Markayada Bu Yakışırdı"
"Serap hanıma ilgisinden dolayı ve çözüm odaklı davranışından dolayı teşekkür ederim."
Muş merkez Mavi mağazasından yaklaşık 1 hafta önce 1500 TL ödeyerek bedenime tam olan bir gömlek satın aldım. Ancak göml...eği aldıktan sadece bir gün sonra, gün içinde normal kullanımda düğmelerin kendiliğinden sürekli açıldığını fark ettim. Ürün beden olarak tam olmasına rağmen düğmelerin durmadan aç
Muş Merkez’deki Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım pantolonda kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü en faz...la 3 kez giydim ve her seferinde 15 derecede, oldukça dikkatli şekilde yıkamama rağmen pantolonda belirgin bir bollaşma ve renk solması oluştu. Bu şikayetlerim üzerine ürünü incel
"Mavi Markasına ve İlgili Ekiplere Teşekkürler Erasta Mavi mağazasıyla ilgili Şikayetvar üzerinden paylaştığım süreç neticesinde marka yetkilileri tarafıma çok hızlı bir dönüş sağladı. Yaşanan aksaklığı telafi etmek adına hemen aksiyon aldılar; aradığım ürünü Mall of Antalya ve Terracity mağazalarında bularak sorunumu çok kısa sürede ve memnuniyetle çözüme kavuşturdular. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem, yapıcı yaklaşımları ve süreci hızla sonuçlandıran ilgi ve alakaları için Mavi müşteri ilişkileri ekibine ve bahsi geçen mağaza çalışanlarına çok teşekkür ederim. Markanın kalitesine yakışan bir geri dönüş oldu."
2025 yılı Kasım ayında Mavi Jeans’in online mağazasından eşime eh0202500261...6762 numaralı fatura ile m101437-91261070 Bliss kodlu bir pantolon satın al
"Firmaya ve değerli müşteri temsilci hanımefendiye teşekkürler."
"Teşekkürler eşsiz kalite"
Gaziantep Forum AVM Mavi mağazasından Ramazan Bayramı döneminde satın aldığ...ım gömlek, ilk yıkamada ciddi şekilde renk solması yaptığı için ürünü incel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
