to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Mavi müşterisiyim ancak son birkaç yıldır aldığım ürünlerin kalitesinde belirgin bir düşüş olduğunu hissediyorum. Son olarak Malatya Park Mavi mağazasından, 29 Ekim töreninde giymek için Mavi Gold Tess model siyah bir pantolon satın aldım. Tören öncesinde yıkamam gerektiği için pantolonu tüm renklilerimde yaptığım gibi 30 derecede kısa programda yıkadım. Buna rağmen pantolon daha ilk yıkamada ciddi şekilde renk attı.
Ürünü aldıktan sonra yaşadığım bu sorun üzerine mağazaya başvurdum. Mağaza çalışanları gayet anlayışlı ve ilgili davrandılar, ürünü incelemeye gönderdiler fakat sonuç olarak inceleme red cevabı geldi. Renk atma sorununu açıkça yaşamama rağmen bu sonuç karşısında hayal kırıklığına uğradım. Ardından belli aralıklarla toplam üç kez ürünü tekrar incelemeye gönderdik, yaklaşık beş aylık süreçte her seferinde yine red cevabı aldık.
Uzun süreli Mavi müşterisi olarak, özellikle siyah bir pantolonun daha ilk yıkamada bu şekilde renk atmasını ve tüm bu sürecin sonunda üç kez inceleme reddiyle karşılaşmayı kabul edilebilir bulmuyorum. Üründeki kalite sorununun dikkate alınarak Mavi Gold Tess model pantolonumun yenisiyle değişimini ve bu süreçte müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını talep ediyorum.
3 Mart’ta Diyarbakır Ninova Park AVM’deki Mavi mağazasından aldığım jean pantolonu sadece bir kez, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ...
Yakın bir zamanda Mavi mağazasından satın aldığım pantolon ile ilgili yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Pantolonu satın aldığımda ürün...
Mavi mağazasından 1–2 ay önce aldığım jean pantolonda yalnızca birkaç yıkama sonrasında ciddi renk solması ve uzun beyaz çizgiler şeklinde şeritlenmeler oluştu. Aynı model pantolondan daha önce de almıştım ve o üründe de aynı sorun yaşanmış, o zaman test sonucu onaylanmıştı. Şimdi ise yine aynı ürün...
Yıllardır ailecek Mavi’den alışveriş yapan, 500’ün üzerinde ürünü bulunan bir müşteriyim. Kendime ve kardeşlerime Mardin Mova Park mağazasından aldığımız toplam 5 adet pantolonla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Bu pantolonların 2 tanesinde daha alımdan yaklaşık 2 hafta sonra renk atması ve diz yapma ...
Yorumlar