İlk Yıkamada Deforme Olan Pantolon İçin Uzayan İnceleme Süreci Ve İade Talebim

Denizli Mavi mağazasından 14 Kasım tarihinde bir pantolon satın aldım. Pantolon ilk yıkamada ciddi şekilde boya saldı ve deforme oldu. Bunun üzerine ürünü 22 Kasım tarihinde incelemeye gönderdim ve bana en geç 15 gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi.

Ancak bugün itibarıyla 24 gün geçmesine rağmen ne ürünle ilgili bir sonuç bilgisi aldım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürecin bu kadar uzaması ve müşteriye bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. İncelemeye giden ve ilk yıkamada sorun çıkaran bu pantolon için ücret iadesi talep ediyorum.

İnceleme sürecine ait takip numaram 1003792856’dır. Gecikmiş olan bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve para iademin yapılmasını rica ediyorum.