Gülcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kusurlu Pantolon İçin İade Talebim Reddedildi
Gülcan
17 Kasım 2025 19:55
350"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İlk Yıkamada Deforme Olan Pantolon İçin Değişim Veya İade Talebi
Ahmet
18 Aralık 2025 00:18
23107.11.2025 tarihinde Ordu Novada AVM’deki Mavi mağazasından “Martin Deep Used Mavi Bia m0037890982031” model bir pantolon satın aldım. Ürünü aldığım gün, henüz hiç giymeden talimatlara uygun şekilde makinede yıkadım. Yıkama sonrası pantolonun diz kısmında ip çekmesi oldu ve kemer bölgesinde belirgin bir deformasyon meydana geldi.
Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda “çok sık yıkandığı” gerekçesiyle kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Oysa bu pantolon yalnızca bir kez yıkandı ve hiç giyilmedi. Karara itiraz ederek ürünü ikinci kez incelemeye gönderdim, ancak bu süreçten de açıkçası olumlu bir sonuç bekleyemiyorum. Şikayet kayıt numaram 1003845074’tür.
Kullanıcı olarak üzerine düşenleri yapmama rağmen, daha ilk yıkamada bu şekilde deformasyon oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğu düşüncesindeyim. Pantolon için birebir ürün değişimi yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. İnceleme sürecinin, ürünün gerçek kullanım durumum dikkate alınarak yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini rica ederim.
13 Mart 18:26 (Şikayetten 2 ay sonra)
Benzer Şikayetler
Kısa Sürede Yıpranan Pantolona Haksız Kullanıcı Hatası Gerekçesi
İsmail
04 Aralık 2025 17:13
470Yaklaşık iki ay önce Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından 1.300 TL ödeyerek bir adet pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca iki kez yıkamama rağmen bazı bölgelerinde ciddi derecede aşınmalar oluştu ve ürün kısa sürede yıpranmış bir görünüme geldi. Bu durum üzerine ürünü mağ...
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bir Kez Giyilen Pantolonun Deformasyonu Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Merve
01 Aralık 2025 17:25
394"Gerçekten çok mağdur olmuştum bütün pantolonlarım mavidendi ilk defa böyle bir olayla karşılaştım çok üzülmüştüm ama bugün aradılar ve hemen yardımcı oldular mağazaya gidip iade veya değişim yapabileceğimi söylediler çok teşekkür ederim mavi bir kez daha gönlümü kazandı iyi ki varsınız :)"
Mavi Pantolonda Çekme Sorunu Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Ali
07 Aralık 2025 12:47
227Mavi markasından kendime yaklaşık 6–7 ay önce Mardin ili mardianmall AVM şubesinden bir pantolon aldım. Pantolonu en fazla 2 kez giydim ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadıktan sonra ciddi şekilde çekme sorunu yaşadım. Aynı şekilde yıkadığım diğer hiçbir Mavi ürünümde böyle bir problem olmad...
1 Destek
Mavi Pantolon Kısa Sürede Deforme Oldu Mağaza Çözüm Sunmuyor
Deniz
02 Aralık 2025 18:57
10607.11.2025 tarihinde Van AVM Mavi mağazasından m1010600-91207049 kodlu pantolonu satın aldım. Ürünü yaklaşık iki hafta, toplamda 5 kez bile giymeden pantolonun diz kısımlarının açılmaya başladığını, renginin solduğunu ve paça boyunun kısaldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon...
Yorumlar