to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den online olarak satın aldığım kadın mont (XS beden), kargo teslimi sırasında zarar görmüş şekilde elime ulaştı. Kargo paketinin yapışkanının izi monta geçmişti ve paketi teslim alıp açtığımızda bunu fark ettik. Ürünü hiç kullanmadan, böyle kusurlu gelmesi karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım bu sorun üzerine Çankırı’da bulunan Mavi mağazasına gittim. Ürünü inceleyip sürecin çok uzayacağını, bana daha sonra haber vereceklerini söylediler ancak net ve güven veren bir çözüm sunmadılar. Ardından Mavi müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat kimse kusuru kabul edip bize bu konuda destek olacak somut bir adım atmadı.
Havalar bu kadar soğukken, bedelini ödeyerek aldığım bir montun kusurlu şekilde tarafıma ulaşması ve sonrasında mağaza ile müşteri hizmetlerinin ilgisizliği beni gerçekten çok rahatsız etti. Kusurlu gönderilen bu ürünle ilgili sürecin uzatılmadan derhal çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma acil olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Böyle bir durum yaşandı ve oldukça mağdur olduk. Bir hafta önce Mavi mağazasından aldığımız ürün hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, kargonun 2-3 güne verileceği söylendi. Ancak, sipariş verildikten sonra 2-3 iş gününde kargoya verileceği söylenmesine rağmen, bugün 10...
Mavi Denim Wear model montumu yaklaşık 6 ay önce Çorum’daki Mavi mağazasından satın aldım. Montu nadiren kullanmama rağmen, kısa süre sonra her yerinde ciddi şekilde soyulmalar oluştu. Ürünü düzenli olarak giymediğim halde bu kadar kısa sürede bu tür bir deformasyon yaşanması beni oldukça hayal kırı...
Mavi mağazasından hem kendim hem de eşim için aldığım iki adet deri montun yaka kısımlarında, satın aldıktan sonraki ilk yıl içinde ciddi şekilde soyu...
Mavi'den aldığım mont, üretici hatası nedeniyle iade edildi. Bana da mont değerinde, sadece mağazadan alışveriş yapabileceğim şekilde hediye çeki verildi. Çekin verildiği mağazaya gidip mont almak istediğimi söyledim, ancak şu an mont olmadığını belirttiler. Sonrasında Mavi'nin müşteri hizmetlerine ...
Mont aldım ve yaşadığım sorun, tamamen üretim hatasından kaynaklanan ciddi bir mağduriyet olmuştur. Ürünü aldığım ilk giyişimde, yakalarında beyazlık ve kırçıllı izler oluştuğunu fark ettim. Durumu hemen Mavi mağazasına bildirip, yetkili kişiyle görüştüm. Çözüm olarak nemli bir bezle silme önerildi....
Yorumlar