to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 tarihinde internetten satın aldığım ürünü Vialand AVM Mavi mağazasına iade ettim. Ürünü satın alırken herhangi bir hediye kartı kullanmadığım halde, 350 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma değil, hediye kartı olarak tanımlanmış.
Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, bir kere hediye kartı tanımlandıktan sonra artık ücret iadesi yapılamayacağını, bu işlemi değiştiremeyeceklerini söylediler. Ürünü hediye kartıyla almamış olmama rağmen, iade tutarımın zorunlu olarak hediye kartına çevrilmesi ve bunun geri alınamıyor denmesi beni mağdur etti.
Ben ödediğim 350 TL tutarın, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Hediye kartı tanımlaması gerekçe gösterilerek banka kartıma/kredi kartıma iade yapılmamasını kabul etmiyor, ödemenin yasal ve olması gereken şekilde kartıma iade edilmesini istiyorum.
Mavi online mağazadan aldığım ürünün iadesi tarafıma bilgim olmadan hediye kartı olarak iade edildi. Benim böyle bir yöntem seçtiğimi söylediler. Hediye tutarını kullanmak için tekrar alışveriş yaptım ve tutar fazlasını kartımla ödedim. Ürünlerin birini tekrar göndermediler. Kartımla ödediğim kısım ...
Mavi'den aldığım ürünleri 1 ay dolmadan iade etmek istedim. Bana iade için yalnızca bir haftalık süre olduğunu söylediler. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir durumun olmadığını, iade edebileceğimi belirttiler. Ancak başka bir mağazadan iade edemeyeceğim söylendi ki bu da yanlış ...
Aldığım ürünü bilgim dışı iade etti firma. Ürün önce teslim edildi diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerine gelmediğini söylediğimde kendilerinin iade sürecini başlattıklarını söylediler. Ücret iadem yapılmayınca tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Onların bankaya ilettiğini bankayı aramam...
Yorumlar