to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim Hediye Kartına Yönlendirildi, Kredi Kartıma İade Talep Ediyorum
08.01.2026 tarihinde internetten satın aldığım ürünü Vialand AVM Mavi mağazasına iade ettim. Ürünü satın alırken herhangi bir hediye kartı kullanmadığım halde, 350 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma değil, hediye kartı olarak tanımlanmış.
Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, bir kere hediye kartı tanımlandıktan sonra artık ücret iadesi yapılamayacağını, bu işlemi değiştiremeyeceklerini söylediler. Ürünü hediye kartıyla almamış olmama rağmen, iade tutarımın zorunlu olarak hediye kartına çevrilmesi ve bunun geri alınamıyor denmesi beni mağdur etti.
Ben ödediğim 350 TL tutarın, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Hediye kartı tanımlaması gerekçe gösterilerek banka kartıma/kredi kartıma iade yapılmamasını kabul etmiyor, ödemenin yasal ve olması gereken şekilde kartıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
