Etiketi Çıkarılan Yeni T-shirtte Yırtık Çıktı Değişim Yapılamıyor

Zeynep

Mavi

24 Ekim 2025 17:16445

Zeynep'in Teşekkür Mesajı

“Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinde ki hanımefendi çok nazikti.”

Yaklaşık bir hafta önce İzmir Optimum AVM Mavi mağazasından uzun kollu haki penye bir t-shirt satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece etiketi çıkardım. Ancak ürünü incelediğimde kol kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Ürünün fişi elimde mevcut fakat etiketi olmadığı için mağazaya gidip değişim talebinde bulunamadım.

Henüz Mavi müşteri hizmetleriyle veya mağaza yetkilileriyle iletişime geçmedim. Ürünümün kullanılmamış ve fişiyle birlikte olması nedeniyle değişim talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Mavi

25 Ekim 2025 16:38 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sayın Zeynep O., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Zeynep

25 Ekim 2025 16:43

Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinde ki hanımefendi çok nazikti.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Mavi'den Aldığım T-shirt Ve Pantolonda Yaşadığım Sorunlar İçin Değişim Talebim Reddedildi

Berat

Mavi

12 Eylül 2025 10:11402

"Değişim olmasa giymeden çöpe gidecekti. Teşekkür ederim ☺️"

Çözüldü

Mavi Mağazasında Fiş Hatası Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Değişim Sorunu Yaşadım

Hakan

Mavi

17 Ekim 2025 01:30607

"Teşekkürler"

Mavi’den Aldığım Tişört 2 Kullanımda Tüylendi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Zübeyde

Mavi

18 Eylül 2025 22:13187

15 gün önce Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasından aldığım t-shirt, yalnızca iki kez giymeme ve yıkama talimatl...arına uygun şekilde yıkamama rağmen yaklaşık bir hafta önce tüylendi. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bu sorunla karşılaştım ve sonrasında kullanamadım. Tişörtü satın aldığımda iade...

Çözüldü

3 Aylık Tişörtte Yırtılma: Değişim Talebim Var

Ceyda

Mavi

12 Ağustos 2025 14:23533

Mavi Ankara Optimum AVM mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım M065920-307...08 kodlu tişörtün ön kısmındaki “m” baskı dikişinin kenarında 2 gün önce yı...

Çözüldü

Mavi'den Aldığım Tişörtte Tüylenme Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

Canan

Mavi

3 Temmuz 2025 19:55587

"Müşteri hizmetlerinden aranarak problemim giderildi aynı fiyatta farklı bir ürün aldım müşteri memnuniyetine önem verdikleri için mavi firmasına teşekkür ediyorum. Müşteri hizmetlerine de teşekkür ederim ilgi ve alakalarından dolayı."