to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Defolu Jean İçin Geri Dönüş Ve İade Sağlanmadı
19.05.2026 tarihinde Sakarya Cadde 54 Mavi mağazasından erkek Milan Mavi Black Smoke tapered kesim jean satın aldım. Ürünü aldıktan sonra arka sol cep kısmındaki düğme aksesuarının çıkmış olduğunu ve sağ diz üst kısmında iplik hatası bulunduğunu fark ettim. Evim ile en yakın Mavi mağazası arası yaklaşık 60 km olduğu için hemen mağazaya gidip durumu bildiremedim.
30.05.2026 tarihinde Serdivan AVM Mavi mağazasına giderek sorunu anlattım. Ürünün incelemeye alınacağını ve 15 iş günü içinde tarafıma geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, ayrıca ürün açıkça kusurlu olmasına rağmen bana ne para iadesi ne de değişim seçeneği sunuldu.
Mavi gibi kurumsal bir markadan böyle bir süreç beklemezdim, gerçekten yakıştıramadım. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için, yaklaşık 1.999 TL tutarındaki kredi kartı taksitli alışverişimin tamamının iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Hâlâ maviden alışveriş yapanlar var mı 🤦🏻 Vasat bile değiller hiçbir konuda Balon bir firma. Ürünlerinizin kalitesinden fiyatlarına personellerinizden iade değişim prosedürlerine kadar mesela iade değişimde puanlarınız yanıyor ürünler iki yıkamada şalvara dönüyor bir yazık