Denim Pantolonda Tek Kullanımda Tüylenme Ve Deformasyon

Elazığ Elysium AVM Mavi mağazasından 26 Kasım’da aldığım denim pantolonunda, ürünü yeni almama ve sadece bir kez giymeme rağmen bacak arasında tüylenme ve deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü ilk olarak 31 Ocak 2026 tarihinde incelemeye gönderdim, ancak “üretimden kaynaklı hataya rastlanmamıştır” denilerek ret cevabı aldım. Sorunun devam etmesi üzerine ürünü 11 Şubat 2026’da ikinci kez tekrar incelemeye gönderdim ve yine aynı şekilde ret mesajı ile tarafıma geri gönderildi.

Ben, bu ürünün kullanım süresi ve kullanım şekli göz önüne alındığında, oluşan tüylenmenin normal olmadığını ve tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu problem nedeniyle söz konusu pantolon için değişim yapılmasını ya da mümkün değilse ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.