Batman Mavi Bayisinde Pantolonun Şiddetli Renk Solması

Batman merkez Mavi bayisinden yaklaşık altı ay önce aldığım pantolonda yalnızca üç kez, 30 derecede yıkamama rağmen ciddi bir renk solması oluştu. Ürünü çok kısa süre ve dikkatli kullanmama rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şikayetim üzerine ürünü mağazaya teslim ettim, şu an pantolon hâlâ mağazada bulunuyor ve bana kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ancak ürünü talimatlara uygun, düşük ısıda ve çok az sayıda yıkamama rağmen bu kadar belirgin bir renk solması yaşanması ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor.

Mavi’den, mağazada sistemlerinde fatura görünmesine rağmen sorumluluğu tamamen üzerime yıkmak yerine ürünün incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse ürün değişimi ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.