Az Kullanılan Mavi Ceketin Hızla Deforme Olması

Antalya’da yaşıyorum ve yıllardır Mavi’den alışveriş yapan, markayı kaliteli olduğu için tercih eden bir müşteriyim. Birkaç yıl önce Mavi marka siyah suni deri bir ceket aldım; etiketi hâlâ üzerinde duruyor ve ürünü sadece 2–3 kez, o da misafire gidip gelirken kısa sürelerle kullandım. Arabam olduğu için de ceketi çok sık kullanma ihtiyacım olmadı.

Ceketi ilk aldığım zamanlarda, yeni ürün kokusu olduğu için makinede sadece sıkma ve kısa durulama programında yaklaşık 9 dakika kadar çalıştırdım, 2 dakika sonra da programı kapattım; yani normal bir yıkama bile yapılmadı. Buna rağmen 2-3 yıl sonra ürünü kullanmaya başladığımda ceketin üzerinde ciddi şekilde soyulmalar ve dökülmeler olduğunu fark ettim, şu an ise tamamen kullanılmaz hale geldi. Kısa süre ve çok az kullanıma rağmen bu hale gelmesi bence hiç normal değil.

Mavi’yi özellikle kaliteli ve uzun ömürlü ürünleri olduğu için tercih ediyordum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bu durumu markaya bildirmek istiyorum; bu kadar az kullanılan, etiketi üzerinde duran bir ceketin bu şekilde soyulup dökülmesi ve artık giyilemeyecek duruma gelmesi, Mavi gibi bir markadan beklediğim kalite algımı maalesef zedeledi. Yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.