Az Kullanılan Deri Ceketin Kısa Sürede Deforme Olması Ve Garanti Süresi Sorunu

Mavi’den yaklaşık 1,5-2 yıl önce 110460900 kodlu deri ceket satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 gün giymişimdir, çünkü hava şartları nedeniyle sürekli kullanmadım. Geçtiğimiz günlerde ceketi dolaptan çıkarıp kullanmak istediğimde, dış yüzeyinin her yerinden pul pul döküldüğünü fark ettim. Ceketi çok az kullanmama rağmen bu şekilde deforme olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Kredi kartı dökümümde Mavi harcaması görünüyor fakat içerik detayına ulaşamıyorum. Mağazaya başvurduğumda ise, 2 sene öncesine ait alışverişlerde yardımcı olamayacaklarını ve ancak 2 yıl içinde olursa garanti kapsamında işlem yapabileceklerini söylediler. Ancak ben ceketi yeni kullanmaya başlamıştım ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi gerçekten kabul edilemez.

Ürünü İstanbul Anadolu Yakası’ndaki (muhtemelen Kadıköy Bahariye) bir Mavi mağazasından almıştım ve yaklaşık 1.500-2.000 TL ödeme yapmıştım. Markaya güvenerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi beni mağdur etti. Ceketin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.