to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Jeans'ten 04.08.2024 tarihinde aldığım üç adet Jake model kot pantolonun tamamında, kısa süreli kullanım sonrasında ağ bölgesinde yırtılma meydana geldi. İlk pantolonum yaklaşık 5 ay önce yırtıldı ve kullanılamaz hale geldiği için çöpe atmak zorunda kaldım. Diğer iki pantolon ise 1 ay önce aynı şekilde yırtıldı. Bunun üzerine 30.08.2025 tarihinde Ankara Atlantis mağazasına giderek iki pantolonu teslim ettim. Mağaza yetkilileri ürünleri incelemeye aldıklarını belirtti. Ancak bugün tarafıma gelen mesajda, ürünlerde üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı ve değişim yapılmayacağı bildirildi.
Satın aldığım bu ürünlerin 2 yıl garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti. Üstelik üç farklı pantolonda aynı sorunun yaşanması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Ayrıca çevremdeki başka arkadaşlarımın da aynı problemi yaşadığını ve onların mağduriyetlerinin giderildiğini biliyorum. Mavi firmasının bana karşı bu yaklaşımını üzülerek karşılıyorum.
1003558168 ve 1003558270 numaralı şikayetlerimle ilgili olarak, çöpe atmak zorunda kaldığım ilk ürün dışında, mağazaya teslim ettiğim iki pantolonun değişimini talep ediyorum. Sorunumun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Mavi Jeans'ten aldığım kot pantolon, yaklaşık olarak 10 ay gibi bir süreçte ağ kısmı eridi ve firmaya incelemeye gönderildi. Tarih olarak 6 Ekim 2023'te, Kasım 2023 gibi firmadan inceleme sonucunda değişim için mesaj geldi. Biz de Mavi Jeans mağazasına giderek kot değişimini talep ettik. Stoklarında...
14.06.2025 tarihinde Mavi Jeans'ten bir pantolon satın aldım. Pantolonu herhangi bir sebeple giyme fırsatım olmadı ve ürünü, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde 15.07.2025 tarihinde Ankara Batıkent Atlantis Alışveriş Merkezi’indeki mağazaya götürdüm. Ürünün el değmemiş ve kullanılmamış olm...
Yorumlar