to read complaints and reviews, or file yours. 
14.06.2025 tarihinde Mavi Jeans'ten bir pantolon satın aldım. Pantolonu herhangi bir sebeple giyme fırsatım olmadı ve ürünü, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde 15.07.2025 tarihinde Ankara Batıkent Atlantis Alışveriş Merkezi’indeki mağazaya götürdüm. Ürünün el değmemiş ve kullanılmamış olmasına rağmen, sadece bir aylık süre geçtiği gerekçesiyle değişim yapılmayacağı belirtildi.
Aynı durumu Mavi Jeans müşteri hizmetleriyle de paylaştım. Ancak oradan da mağazada verilenle aynı cevabı aldım ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Sonuçta elimde giyilmemiş, etiketi üzerinde kalan bir ürünle mağdur oldum ve bu durumdan dolayı Mavi Jeans’i tercih ettiğime pişmanlık duydum.
Kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olan bir ürün için dahi müşteri memnuniyeti adına daha esnek bir yaklaşım gösterilmesini bekliyorum. Konuyla ilgili hakkaniyetli bir çözüm ve destek talep ediyorum.
16/07/2025 tarihinde Ankara Taurus AVM Mavi Mağazası’ndan M0042288058073 Jake Moonstruck Mavi Black model pantolonu hediye olarak satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, etiketleri üzerinde ve tamamen yeni durumda. Ancak ürünü beğenmediğim için değişim yapmak istedim. Ankara Taurus AVM Mavi Mağazası’na ...
Mavi Jeans'ten Ankara Yenimahalle Atlantis AVM mağazasından Jake model bir kot pantolon hediye olarak alındı. Ancak pantolon 1 beden küçük geldi ve iş yoğunluğum nedeniyle hiç giyilmemiş, etiketi üzerinde olan ürünü 35 gün sonra değişim için mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları değişim süresinin 1 ...
14.08.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Park Mavi mağazasından bir bayan kot pantolon satın aldım. Ürün etiketi üzerinde duruyor ve hiç kullanılmamış durumda. Ancak, bedenime uymadığı için değişim veya iade yapmak istedim. Mağazaya 23.09.2025 tarihinde gittiğimde, değişim ve iade süresinin bir hafta g...
Yorumlar