Aynı Model Pantolonda Farklılık Ve Değişim Sorunu

Mavi’nin kendi internet sitesinden 3 ay önce Hunter model bir pantolon satın aldım (Sipariş No: EOKS090457). Pantolonu sadece iki kez giydim ve kısa süre içinde dikişlerinde açılmalar ile astarında sökülmeler meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, online alışveriş olduğu için herhangi bir iade,...

Mavi’nin online mağazasından yaklaşık 2 ay önce kredi kartımla toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarında 2 adet pantolon satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde ise, tarafımdan farklı ürünler gönderildiği iddiasıyla iadelerim kabul edilmedi. İade talebim sonrasında Mavi müşteri hizmetleriyle görüşt...

Ürünüm de bir problem oldu ve mağazaya götürdüm. İncelemeye gönderdiler. Olumlu dönüş aldım. Eğer aynı ürün ile değiştirirsem fiyat farkı ödemeyeceğim. Fakat değişim yapacağım mağazada aynı üründen kalmamış. WP mavi müşteri hizmetleri ile konuştum. Online dan mağazaya sipariş edebilir miyiz dedim ha...

Daha önce Mavi markasından aldığım her iki kot da beklenmedik bir yerden sökülünce, mağazaya geri götürüp incelemeye göndermek istedim. Sonuç olumlu; model ve renk bazında değişim yapılabilir. Ancak, her iki modelde de benim pantolonlarımın rengi üretilmiyormuş. Bu sebeple alabileceğim herhangi bir ...

Mavi markadan iki adet pantolon aldım ve ürün elime geçtiğinde bir tanesinde beden sorunu yaşadım. Mavi müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirmeyle mağazaya gittim. Mağazada aynı ürün olmadığı için mobil uygulama üzerinden değişim yapmayı denedim ancak başarılı olamadım. Tekrar müşteri hizmetlerin...