Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34658921

Mavi Ve Kolay Gelsin Geciken Teslimat Ve Acil İade Talebi

profile
İrem
Mavi
25 Aralık 2025 09:49
240

22 Aralık’ta Mavi’nin online mağazasından bir mont siparişi verdim. Siparişimi aynı gün, 22 Aralık’ta teslim edilsin diye özellikle kolay gelsin kargo firmasını seçtim ve bunun için ekstra ücret ödedim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Hem Mavi tarafında hem de kolay gelsin tarafında defalarca kayıt açtırmama rağmen iki firma da sürece hiçbir şekilde sahip çıkmadı, herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Siparişim için sistemde görünen teslim tarihi her gün bir gün sonraya erteleniyor, bu yüzden ne zaman teslim edileceği tamamen belirsiz durumda.

Ürünü iptal etmek istediğimde de iptal ve para iadesi konusunda hiçbir işlem yapılmadı. Ne ürünümü teslim ediyorlar ne de ücret iadesi gerçekleştiriliyor. Ücretini ödediğim montun acilen teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın, aynı gün teslimat ücreti de dahil olmak üzere, eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Öznur
profile
1 Destek
Mavi Logo
Mavi
13 Mart 18:26 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 17 Gündür Teslim Edilmedi Çözüm Ve Net Bilgi Alamıyorum

profile
Semanur
Mavi
04 Aralık 2025 11:52
325

17/11/2025 tarihinde Mavi’nin kendi online sitesi üzerinden bir pantolon ve iki kemer siparişi verdim. Sipariş numaram EOL1143045’tir. Normal teslimat süresi geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı ve şu ana kadar üzerinden 17 gün geçti. Teslimat Mavi’nin anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kar...

siparisim-17-gundur-teslim-edilmedi-cozum-ve-net-bilgi-alamiyorum-1.jpg
2 Destek
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Yüzünden Özel Günüm Mahvoldu, Telafi Bekliyorum

profile
Gökhan
Mavi
06 Aralık 2025 23:46
199

27 Kasım tarihinde Mavi’den bir pantolon siparişi verdim. 1 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo firmasından, kargonun 18.00–20.00 saatleri arasında teslim edileceğine dair mesaj aldım. Mesajdan sonra günlerce “bugün gelecek” denilerek evden çıkmadım, hiçbir yere gidemedim, sırf kargomu bekledim. Bu süreçt...

kargo-gecikmesi-yuzunden-ozel-gunum-mahvoldu-telafi-bekliyorum-4.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Üründe Gecikme Ve Bilgim Olmadan Yapılan İptal

profile
Osman
Mavi
29 Kasım 2023 19:51
730

Mavi.com üzerinden üyelik oluşturmadan 23.11.2023 tarihinde mont siparişi verdim. Normal şartlarda iki ya da üç iş günü içerisinde ürünün kargoya verilmesi gerekirken, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dördüncü iş gününde müşteri hizmetlerini arayarak ürün hakkında bilgi istediğimde, ür...

1 Yorum

Ertesi Gün Teslimat Seçeneğiyle Sipariş Verdiğim Elbisem Zamanında Ulaştırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Sunulmadı

profile
İlayda
Mavi
16 Ağustos 2025 20:26
368

16 Ağustos tarihinde Mavi markasından ertesi gün teslimat seçeneğiyle 1209,98 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: EOK9692428). Ürünümün Kolay Gelsin firması tarafından İstanbul/Güngören adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen teslimat tarihinde gün içinde herhangi bir ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Mavi İade Mavi kargo Mavi mağaza Mavi aynı gün teslimat Mavi bilgi Mavi mont Mavi online Mavi sipariş iptali Mavi sipariş veremiyorum Mavi yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri