to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi mobil uygulama üzerinden 28.11 tarihinde yaptığım yaklaşık 2400 TL tutarındaki alışverişim için, ürünleri mağazadan teslim almamama rağmen iade sürecinin herhangi bir başvuru yapmama gerek kalmadan otomatik başlayacağı söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen iadem hâlâ gerçekleşmedi.
Süreci öğrenmek için her aradığımda ve en son dün hem telefonla müşteri hizmetleriyle hem de WhatsApp yardım hattı üzerinden görüştüğümde birbirinden farklı bilgiler verildi. Net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, iade ücretim de hesabıma yatırılmadı.
İade sürecimle ilgili açık ve doğru bir bilgilendirme yapılmasını ve 2400 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mavi'nin uygulamasından veya sitesinden alışveriş yaptıktan sonra 15 gün geçti, tarafıma hiç teslim edilmeyen ürün için iadem yapılmadı. Muhatap bulamıyor, yalnızca geçiştiren ve standart cevaplar alıyorum; süreç takibi yapılmıyor. 12 Temmuz'da mağazaya teslim edilen ürün için sabah 11'de mağazaya g...
Mavi’nin internet sitesinden yaptığım alışverişe ait EOL4042443numaralı siparişimi iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi gerçekleşmedi. İade talebini 25.10.2025 tarihi gibi oluşturdum ve yaklaşık 1.550 TL civarında ödemenin kartıma geri yatmasını bekliyorum. ...
13.09.2024 tarihinde Mavi'den online olarak aldığım ürünün mağaza teslimini seçtim. Ancak şehir dışında olduğum için mağazadan 15 gün sonra alabileceğimi belirtmeme rağmen, otomatik olarak depoya ürünü geri iade etmişler. 27.09.2024 tarihinde telefonuma gelen 'Ürününüz depoya iade edilmiştir.' mesaj...
Ürünler elime ulaşmadı, ulaşmadığı gibi ücret iadesi de alamıyorum. Mavi uygulaması üzerinden 3 Kasım'da yaptığım alışverişin yasal süreci 1-3 iş günü olmasına rağmen, 9 günde kargoya verildi veya sistem otomatik olarak kargo gösteriyor; çünkü herhangi bir takip numarası dahil paylaşılmadı. Hem Karg...
10.11.2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden oğlum için yarı fermuarlı kahverengi bir sweatshirt satın aldık. Yaklaşık beş gün süren kargo sürecinin sonunda, kargo firması Kolay Gelsin, ürünün kendilerinde olmadığını, yani ürünün kargo firmasına hiç ulaşmadığını beyan etti. Ürün ortada yokke...
Yorumlar