to read complaints and reviews, or file yours. 
Massimo Dutti online mağazasından yaptığım ve 3013698107 numaralı işlemime ait siparişim için para iadesi söylenmesine rağmen, 10 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Sistem üzerinde 'iptal edildi' olarak görünüyor ancak para tarafıma ulaşmadı ve bu konuda muhatap bulamıyorum.
WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda yalnızca yapay zeka ile karşılaşıyorum, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyor ve sorunumla ilgili hiçbir dönüş alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven problemi yaşamama neden oldu.
İlgili siparişime ait para iadesinin, daha fazla gecikmeden derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Massimo Dutti’nin web sitesinden 30101973270 numaralı siparişimle 5.000 TL’ye bir etek satın aldım. Ürünü iade ettim ve kargo 28.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın ücret iadem hala yapılmadı. Defalarca WhatsApp hattı üzerinden hem müşter...
13.11.24 de Massimo Dutti'nin kendi web sitesinden online olarak verdiğim 30073153392 numaralı sipariş olan hediye kartı, ne benim ne de hediyeyi aldığım kişinin e-posta adresine ulaşmamıştır. Hem WhatsApp, hem de müşteri hizmet numaralarıyla defalarca iletişim kurmama rağmen, durumun teknik bir ak...
01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti internet sitesinden 6.300 TL tutarında, kredi kartıyla bir alışveriş yaptım. Aynı gün saat 22:30’da siparişimi iptal ettim. Buna rağmen ödemenin iadesi halen bankama yansıtılmadı. Bankamla görüşerek provizyon ve iade durumunu kontrol ettim, bankam Massimo Dutti ta...
01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online uygulaması üzerinden 14.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim daha sonra Massimo Dutti tarafından iptal edildi ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bankamla görüştüğümde, siparişin iptal edildiğine dai...
02.01.2026 tarihinde Massimo Dutti firmasının mobil uygulamasından verdiğim, 2 ürün içeren sipariş için yine 02.01.2026 tarihinde moa2026000004107 numarasıyla 10.369 TL tutarında tarafıma fatura kesilmiştir. Ayrıca yine 02.01.2026 sevk tarihli med2026000004223 numaralı irsaliye de tarafıma ulaşmıştı...
Yorumlar