Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34494860

Kargolarım Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Tulin
Massimo Dutti
09 Aralık 2025 11:00
444

Massimo Dutti’den verdiğim iki ayrı sipariş bir günde Kargo ile gönderildi. Kargolarım 01.12.2025 tarihinde “dağıtıma çıktı” olarak göründü ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala teslim edilmedi.

Bir günde Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece yoğunluk olduğunu, kargolarımın “bugün teslim edileceğini” söylüyorlar fakat herhangi bir aksiyon alınmıyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Massimo Dutti müşteri temsilcileriyle de görüştüm, sürekli özür diliyorlar ancak somut bir çözüm sunmuyorlar, kargolarım hala gelmedi.

Takip numaralarım 30098721666 ve 30099300838 olan gönderilerim, yaşanan bu aşırı gecikme nedeniyle artık tarafımca talep edilmiyor. Ürünleri artık istemiyorum, bu siparişlerimin iptal edilmesini ve ücretlerin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu ciddi gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Çamay profile Füsun profile Emre
profile profile profile
3 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi

profile
Sevgi
Massimo Dutti
20 Ağustos 2025 15:34
576

15 Ağustos 2025 tarihinde Massimo Dutti’den 244034890588 numaralı siparişi verdim. Siparişim 18 Ağustos 2025 tarihinde teslim edildi olarak gözüküyor ancak tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Adresim doğru olmasına rağmen teslimat yapılmadı ve üç gündür bekliyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetle...

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Massimo Dutti Ve Birgündekargo İle Teslimat Sorunu: Ürünüm Nerede?

profile
Osman
Massimo Dutti
05 Aralık 2024 14:46
1.481

25/11/2024 tarihinde Massimo Dutti online mağazadan iki parça ürün siparişi verdim. Adres olarak iş yeri adresimi verdim. Bunlardan bir parçası 1 gün sonra teslim edildi, fakat diğer parça teslim edilmedi. Teslim edilmemiş olmasına rağmen sipariş takip kısmında teslim edildi yazıyordu. Massimo Dutti...

2
Rümeysa sonuçtan memnun değil

Massimo Dutti Kargom Bir Günde Kargo Firması Yüzünden Kaybedildi

profile
Rümeysa
Massimo Dutti
26 Haziran 2023 11:12
1.293

22/06/2023 tarihinde bir günde Kargo firmasına teslim edilmiş olan Massimo Dutti kargom 24/06/2023 tarihinde teslim edilmiş gözüküyor. Tarih 26/06/2023 fakat ben ne kargoyu teslim aldım ne de kurye tarafından arandım. Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda da asla cevap alamıyorum. Massimo Dutti müşt...

1 Destek
1 Yorum
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Massimo Dutti Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Aslı
Massimo Dutti
24 Kasım 2023 23:58
2.525

14 Kasım'da Massimo Dutti'den online sipariş verdim, 15 Kasım'da kargoya verildiği en geç 21 Kasım teslimat tarihi olarak bildirildi. Günlerce kargoda hareket olmayınca hem kargo hem mağaza müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bunun üzerine 22 Kasım'da tekrar kargoya verildiği bilgisi geldi, kar...

Massimo Dutti Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor
Massimo Dutti Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor
3 Destek
1 Yorum
1
Al Aser sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Bilgisi Ve Ürün Teslimatı Belirsizliği, Çözüm Sunulmuyor

profile
Al Aser
Massimo Dutti
09 Aralık 2025 09:49
898

28.11.2025 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden iki adet kazak satın aldım. Siparişimde ürünlerin kargoya verildiği bilgisi uygulamada görünmesine rağmen, kargo firması, takip numarası ve kargoya ilişkin hiçbir detay tarafıma sunulmadığı için gönderileri takip edemiyorum. Bu nedenle ürünleri...

Öne Çıkan Konular

Massimo Dutti iade Massimo Dutti kargo Massimo Dutti müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz