Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34494137
1
Al Aser sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Bilgisi Ve Ürün Teslimatı Belirsizliği, Çözüm Sunulmuyor

profile
Al Aser
Massimo Dutti
09 Aralık 2025 09:49
874

28.11.2025 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden iki adet kazak satın aldım. Siparişimde ürünlerin kargoya verildiği bilgisi uygulamada görünmesine rağmen, kargo firması, takip numarası ve kargoya ilişkin hiçbir detay tarafıma sunulmadığı için gönderileri takip edemiyorum. Bu nedenle ürünlerimin nerede olduğu ve ne zaman elime ulaşacağı tamamen belirsiz durumdadır.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ancak her iki görüşmede de kargonun durumu ile ilgili şeffaf ve net bir bilgi paylaşılmadı, sadece özür dilenmekle yetinildi. Buna rağmen ürünlerin akıbeti hakkında hâlâ somut bir açıklama yapılmadı.

Ürünlerimin bir an önce elime ulaşmasını veya alternatif olarak siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde ilerletilmesini ve kargo bilgilerimin açıkça paylaşılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürün 2 Haftadır Teslim Alınmıyor, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Ahmet
Massimo Dutti
11 Ağustos 2025 11:46
1.047

24.07.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazası üzerinden aldığım kazak ürününü, hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde olacak şekilde iade ettim. İade işlemi için herhangi bir ücret ödemedim, ürünün sipariş numarası 30128455799’dur ve alış fiyatı yaklaşık 1.419 TL’dir. Kargoist firmasıyla gönderdiğ...

iade-edilen-urun-2-haftadir-teslim-alinmiyor-ucret-iadem-yapilmiyor-6.jpg
iade-edilen-urun-2-haftadir-teslim-alinmiyor-ucret-iadem-yapilmiyor-3.jpg
iade-edilen-urun-2-haftadir-teslim-alinmiyor-ucret-iadem-yapilmiyor-2.jpg
1 Destek
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Massimo Dutti Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Aslı
Massimo Dutti
24 Kasım 2023 23:58
2.525

14 Kasım'da Massimo Dutti'den online sipariş verdim, 15 Kasım'da kargoya verildiği en geç 21 Kasım teslimat tarihi olarak bildirildi. Günlerce kargoda hareket olmayınca hem kargo hem mağaza müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bunun üzerine 22 Kasım'da tekrar kargoya verildiği bilgisi geldi, kar...

Massimo Dutti Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor
Massimo Dutti Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor
3 Destek
1 Yorum
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi

profile
Sevgi
Massimo Dutti
20 Ağustos 2025 15:34
576

15 Ağustos 2025 tarihinde Massimo Dutti’den 244034890588 numaralı siparişi verdim. Siparişim 18 Ağustos 2025 tarihinde teslim edildi olarak gözüküyor ancak tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Adresim doğru olmasına rağmen teslimat yapılmadı ve üç gündür bekliyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetle...

Massimo Dutti Ürün Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Girilmiş

profile
Ayberk
Massimo Dutti
22 Aralık 2023 18:37
506

Merhabalar, 24.11.2023 tarihinde Massimo Dutti firmasının kendi uygulaması üzerinden 3 adet ürün satın aldım. Ürünlerden bir tanesi 27.11.2023 te diğeri 02.12.2023 tarihinde teslim edildi. 3. Ürün ise hala ortalarda yoktu ama 2 haftadır kargoda gözüküyordu. 18.12.2023 tarihinde ise teslim edildi d...

5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Massimo Dutti'den Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Zeynep
Massimo Dutti
23 Haziran 2025 14:33
822

24 Mayıs 2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 5 parça ürün satın aldım (sipariş no 30123039883). Ürünlerden biri bir kargo, diğeri ise diğ...

massimo-duttiden-eksik-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Massimo Dutti iade Massimo Dutti iletişim Massimo Dutti kargo Massimo Dutti kazak Massimo Dutti müşteri hizmetleri Massimo Dutti uygulama
Benzer Şikayet Yaz