to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık 2025 tarihinde Massimo Dutti’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 30137929789 numaralı siparişim, 19711435637000100031 kargo takip numarası ile kargo firmasına teslim edildi.
8 Aralık tarihinde siparişimin dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak aynı gün, beni adreste bulamadıklarını belirterek ürünün geri götürüldüğü yönünde bilgilendirildim.
Tüm gün boyunca sisteme kayıtlı olan İstanbul Beşiktaş’taki adresimdeydim ve kargo firması tarafından hiçbir şekilde aranmadım, kapım çalınmadı. Buna rağmen adreste bulunamadığım gerekçesiyle teslimat yapılmaması ve ürünün geri götürülmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Ürünün, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede yeniden aynı adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Massimo Dutti’den verdiğim iki ayrı sipariş bir günde Kargo ile gönderildi. Kargolarım 01.12.2025 tarihinde “dağıtıma çıktı” olarak göründü ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Bir günde Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece yoğunluk olduğunu, ka...
Massimo Dutti’nin internet sitesi üzerinden 23 Kasım’da bir adet pantolon siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak gözükmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi, bu nedenle ürünün nerede olduğu hiçbir şekilde görülemiyor. Sipariş numaram 30098193768’dir. Yaklaşık...
Massimo Dutti’den 26/11/2025 tarihinde ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram 30135908833. Ürünüm 27/11/2025 tarihinde kargo firmasına teslim edildi ve gönderi numaram 19709905485600100033 olarak tarafıma iletildi. Teslimat adresim Ankara ili Altındağ ilçesidir. 01, 02, 03 ve 04/12/2025 tarihler...
15 Ağustos 2025 tarihinde Massimo Dutti’den 244034890588 numaralı siparişi verdim. Siparişim 18 Ağustos 2025 tarihinde teslim edildi olarak gözüküyor ancak tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Adresim doğru olmasına rağmen teslimat yapılmadı ve üç gündür bekliyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetle...
Yorumlar