Massimo Dutti Merkezi Konumda Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri!

04.12.2025 tarihinde Massimo Dutti’den bir pantolon satın aldım, 05.12.2025 tarihinde de siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 30099590914’tür.

Çalıştığım iş yeri İstanbul’un en merkezi noktalarından biri olan İstanbul Sanayi Odası binası, Beyoğlu İstiklal Caddesi’nin tam ortasında bulunmasına rağmen kargo firması Bir Günde Kargo ürünü teslim etmiyor. 0850 480 04 48 ve 0212 *** 47 44 numaralı telefonlardan kargo şirketine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor.

Ayrıca Massimo Dutti müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle ne kargomun akıbetiyle ilgili bilgi alabiliyorum ne de süreçle ilgili destek bulabiliyorum. Böyle büyük bir firmanın, müşterisine ürününün nerede olduğuna dair bilgi veremeyen ve ulaşılamayan müşteri hizmetlerine sahip olmasını kabul edemiyorum.

Ürünümün bir an önce, hiçbir bahane üretilmeden, çalıştığım adrese teslim edilmesini rica ediyorum.