to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Massimo Dutti mağazasından uzun volanlı viskon etek satın aldım. Alışverişimi 27 Kasım 2025 tarihinde yaptım. Bana gelen ürün, siparişimdeki ürünle aynı olmadığı için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü iki gün sonra geri gönderdim. Ancak bu defa iadem, "bize farklı ürün gönderildi" denilerek reddedildi ve sanki ürünü ben yanlış göndermişim gibi bir ithamla karşılaştım.
Ben siparişimi verirken de, iadeyi yaparken de üzerime düşeni eksiksiz yaptım ve elime ulaşan yanlış ürünü sistem üzerinden normal iade süreciyle geri gönderdim. İlk başta zaten bana yanlış ürün gönderilmişken, şimdi de iademin "farklı ürün gönderimi" gerekçesiyle reddedilmiş olması, hatanın tamamen bana yıkılmaya çalışıldığını gösteriyor. Eğer iddia ettikleri gibi bir farklılık varsa, önce doğru ürünü gönderdiklerini kanıtlamaları gerektiğini düşünüyorum. Büyük ihtimalle ürün paketleme ya da depoda bir karışıklık oldu ve bu hatanın faturası şu anda bana kesilmeye çalışılıyor. Bu durum beni hem mağdur ediyor hem de haksız yere suçlanıyormuşum gibi hissettiriyor.
Sipariş numaram 10730598490’dır. İademin yeniden incelenmesini, sürecin kamera kayıtları ve depo/paketleme kontrolleriyle detaylı olarak araştırılmasını ve iade reddi kararının kaldırılarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol canlı yayınlarına katılıp kod yakalayarak Massimo Dutti marka jeanı indirimli olarak satın aldım. Ürün paketi o kadar küçük geldi ki zaten jean olmadığından şüphelendim açtım yollanan ürün beyaz düz t-shirt. 1829 TL halihazırda jean için bile oldukça yüksek bir fiyatken 1829 TL'ye düz beyaz...
Trendyol üzerinden Massimo Dutti mağazasından bir adet kazak satın aldım. Siparişimi 8 Kasım 2025 tarihinde verdim ve sipariş numaram 10671268925 olmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunu...
Trendyol'dan almış olduğum ürünün iadesi kabul edilmedi. Kargonun getirmiş olduğu saati baz alarak, saat hesabıyla, iade süresinin dolmuş olduğu gerekçesi ile ürünüm iadesini yapamadım. Oysa tarih 15 günün içindeydi. Massimo Dutti'nin mağazasına iade yapmak istiyorum. Massimo Dutti müşterisini mağdu...
Massimo Dutti siparişimi iade etmek istedim. Bilgileri: 1- Sipariş no:30043756352 2- İade no: 8832824 İade kargomu Hepsijet teslim aldı. Takip no: ITX230545917 Kargonun internet takibinde 11 Temmuz 2023'te teslim edilmiş olacağı görünüyordu. Kargoyu, Hepsijet kaybetti. Kendilerine ulaşmaya çalı...
2254154620 teslimat numarasıyla Massimo Dutti satıcı olarak Trendyol'dan yılbaşı hediyesi aldım. Haliyle hediye paketi açılana kadar zaman geçti. Ancak ürün aşırı küçük geldi ki markadan hep alışveriş yaparım. Özellikle bu satıcı dan almıştım 15. Günde mağazaya gittim Trendyol dan alınanlar bizimle ...
Yorumlar