to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Massimo Dutti mağazasından uzun volanlı viskon etek satın aldım. Alışverişimi 27 Kasım 2025 tarihinde yaptım. Bana gelen ürün, siparişimdeki ürünle aynı olmadığı için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü iki gün sonra geri gönderdim. Ancak bu defa iadem, "bize farklı ürün gönderildi" denilerek reddedildi ve sanki ürünü ben yanlış göndermişim gibi bir ithamla karşılaştım.
Ben siparişimi verirken de, iadeyi yaparken de üzerime düşeni eksiksiz yaptım ve elime ulaşan yanlış ürünü sistem üzerinden normal iade süreciyle geri gönderdim. İlk başta zaten bana yanlış ürün gönderilmişken, şimdi de iademin "farklı ürün gönderimi" gerekçesiyle reddedilmiş olması, hatanın tamamen bana yıkılmaya çalışıldığını gösteriyor. Eğer iddia ettikleri gibi bir farklılık varsa, önce doğru ürünü gönderdiklerini kanıtlamaları gerektiğini düşünüyorum. Büyük ihtimalle ürün paketleme ya da depoda bir karışıklık oldu ve bu hatanın faturası şu anda bana kesilmeye çalışılıyor. Bu durum beni hem mağdur ediyor hem de haksız yere suçlanıyormuşum gibi hissettiriyor.
Sipariş numaram 10730598490’dır. İademin yeniden incelenmesini, sürecin kamera kayıtları ve depo/paketleme kontrolleriyle detaylı olarak araştırılmasını ve iade reddi kararının kaldırılarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol canlı yayınlarına katılıp kod yakalayarak Massimo Dutti marka jeanı indirimli olarak satın aldım. Ürün paketi o kadar küçük geldi ki zaten jean olmadığından şüphelendim açtım yollanan ürün beyaz düz t-shirt. 1829 TL halihazırda jean için bile oldukça yüksek bir fiyatken 1829 TL'ye düz beyaz...
Trendyol üzerinden Massimo Dutti mağazasından bir adet kazak satın aldım. Siparişimi 8 Kasım 2025 tarihinde verdim ve sipariş numaram 10671268925 olmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunu...
Massimo Dutti siparişimi iade etmek istedim. Bilgileri: 1- Sipariş no:30043756352 2- İade no: 8832824 İade kargomu Hepsijet teslim aldı. Takip no: ITX230545917 Kargonun internet takibinde 11 Temmuz 2023'te teslim edilmiş olacağı görünüyordu. Kargoyu, Hepsijet kaybetti. Kendilerine ulaşmaya çalı...
14.10.2025 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında, Mokka United Turkey aracılığıyla Massimo Dutti adına toplam 29.500 TL tutarında ve 3 taksit halinde bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir onay mesajı, SMS veya doğrulama kodu almadım. Ayrıca sipariş, müşteri ya da f...
2 Haziran'da Trendyol massimo duttiden aldığım ceket ne gönderiliyor ne iptal ediliyor. Sürekli 3 iş günü içinde talebiniz değerlendirilecek, süreç devam ediyor deniyor. İnsanın aklıyla dalga geçmek bu. Kaç iş günü geçti. Bayram araya girdi. Bayram bahane edildi. Gönderilmiyorsa iptal edin. Diyorum ...
Yorumlar