Massimo Dutti whatsapp hattı

03’ünde Massimo Dutti’den toplam 20.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 262865270980. 05’inde Kolay Gelsin kargo tarafından “262865270980 numaralı Massimo Dutti gönderiniz elif G***** (Adreste Hazır Bulunan Kisi) tarafından teslim alındı. B016” şeklinde mesaj geldi ve sistemde sipar...

01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti internet sitesi üzerinden bir kaban ve bir kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 301017744904 ve toplamda 12.919 TL ödeme yaptım. Sistemde tahmini teslim tarihi 06.01.2026 olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Firma ile iletişim için s...

29 Aralık’ta Massimo Dutti online mağazasından verdiğim 30136651749 numaralı siparişimde hem pantolon hem de t-shirt bulunuyordu. Aynı gün içerisinde tişörtü iptal ettim ancak iptal etmiş olmama rağmen tişörtün ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Pantolon için ise günlerdir “depoda bekletiliyor” bilgisinde...

Massimo Dutti online mağazadan 30.11.2025 tarihinde 30099353926 numaralı siparişimle birlikte birkaç ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisini aynı koli içinde iade ettim. 06.12.2025 tarihinde DHL kargo ile gönderdiğim iade kolilerimden birinde yer alan “yaka detaylı süet deri ceket” ürünüm için 17.95...

15.12.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından etek siparişi verdim. Aynı alışverişe ait tek bir iade kodu olduğu için iki paketi tek pakette birleştirerek iade gönderdim. Ancak gönderdiğim ürünlerin ücreti tam olarak iade edilmedi ve tarafıma Massimo Dutti’den aldığım ürün yerine, farklı bi...

Massimo Dutti online mağazadan 27 Kasım tarihinde 30133113245 numaralı siparişi verdim. Bu siparişteki ürünlerden sadece iki tanesi elime ulaştı, diğer üç ürün ise 16 Aralık’a kadar beklememe rağmen hala teslim edilmedi. Gelen iki ürünü iade etmek istiyorum ancak sistem üzerinden iade kodu bir türl...

26.11.2025 tarihinde Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden 30095244480 numaralı siparişi verdim. Siparişimi İstanbul Maltepe’deki Hilltown AVM Massimo Dutti mağazasından teslim alacak şekilde oluşturdum. Sipariş detaylarında ürünümün 28.11.2025 tarihinde teslim edildiği yazıyor; ancak ben ürünü k...

Massimo Dutti’den satın aldığımız erkek ayakkabısı, %100 inek derisi olarak belirtilmesi ve muadillerine göre daha yüksek fiyatlı olması sebebiyle tercih edilmişti. Ancak ürün, eşimin ayaklarında ciddi yara ve tahrişe neden olacak kadar sert bir yapıya sahipti. “Zamanla açılır” düşüncesiyle bir süre...

27.11.2025 tarihinde Massimo Dutti’den 30137291961 numaralı siparişimle bir parfüm satın aldım. Bugün 09.12.2025 olmasına rağmen ne net bir bilgi alabildim ne de kargo takip numarası tarafıma iletildi. Ürün sistemde “yolda” olarak gözüküyor ancak ortada takip edebileceğim bir gönderi bulunmuyor. Tah...

Massimo Dutti’nin internet sitesi üzerinden 30136981027 numaralı siparişi verdim, kargo dağıtıma çıktığında ben evde yokken koliyi teslim almamışlar ve uygulamada siparişim “iptal” olarak görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen ödemenin iadesi hâlâ yapılma...

27 Kasım tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 30098977270. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'depoda' olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Sitede ürün için tahmini teslimat tarihi 10–11 Aralık olarak beli...

12/08/2025 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden hesabım ele geçirilerek kredi kartımla toplam 33.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Hesabımda iki aşamalı doğrulama aktif olmasına rağmen bu olay gerçekleşmiştir ve tamamen hesabıma erişimimi kaybettim. Kayıtlı e-posta adresim h*******@hot...

Massimo Dutti 13174943 numaralı iademin tutarını hatalı bir şekilde iade etmiş. Düzeltilmesini talep ediyorum. Bir ürünün bedeli hiç iade edilmemiş. Diğer iki ürünün ise sadece bir aylık taksit tutarı iade edilmiş. Toplamda iade olması gereken tutar 7110 lira olması gerekiyorken bana yatan tutar 152...

Massimo Dutti'den 5 gün önce, 29 Şubat tarihinde bir sipariş verdim. Ne kargo şirketi belli ne de gönderi kodu; herhangi bir SMS almadım. Bugün kontrol ettiğimde, teslim edildiği görünüyor ancak kargo elime ulaşmadı. Ne müşteri iletişim hattı var, ne çağrı merkezi ne de WhatsApp hattı. Herhangi bir ...

Online alışverişle aldığım ürünü mağazasına iade etmek istedim. Ancak telefonumdaki Massimo Dutti uygulamasında hâlâ ürün transfer sürecinde göründüğü için mağaza çalışanları iade almadı. Tek iletişim hattı olan +34 696 2**** 39 WhatsApp hattından ve 008004***29152 numaralı telefon ile isimleri a***...

13/12/2023 tarihinde teslim edilen 3 adet ürün siparişimin, 2 adetini 14/!2/2023 tarihinde Akasya AVM Mağazasına iade ettim. 7-14 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Ama iade olmayınca 29/12/2023 tarihinde mağaza yetkililerine yine gittim. Telefon ile bir müşteri hattı olmadığı gibi, WhatsApp h...

30088283209 numaralı siparişim teslim edildi olarak gözüküyor. Ancak teslim almadım ve bu şikayeti iletecek hiçbir kanal bulunmuyor. Müşteri hizmetleri telefonu açılmıyor, mail adresi no-reply şeklinde dönüş yapıyor. WhatsApp hattı Ceva cevap vermiyor. Ben müşteri olarak şaşkınım, bu nasıl müşteri h...

22.11.2023 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden ön satış ile indirimli olarak almış olduğum siparişim benim onayım veya talebim bulunmadan marka tarafından iptal edilmiştir. Göndermiş oldukları mailde “ Siparişinizin bi̇r veya daha fazla ürünün mevcut olmaması nedeniyle iptal edildiğini̇ üzü...

Massimo Dutti'den aldığım ürünü değiştirmek istedim. 26 Kasım akşamı aldığım ürünü İstinyePark mağazadan 27 Kasım sabahı değiştirmeye gittim. Ürünün fişi yanımda yoktu evde kalmıştı ama ekran görüntüsü mevcuttu. Hızlıca yeni bir ürün beğendim ve ekran görüntüsü değişim için kabul edilmedi. Bir müşte...

İlgili firmanın mobil uygulamasından, 22/11/2023 tarihinde sistem tarafından oluşturulan sipariş numarasında görüleceği üzere 5 adet ürün içeren bir alışveriş gerçekleştirdim. Satın alma aşamasında gerekli tüm bilgileri doldurup (adres, kredi kartı bilgileri) alışverişin tamamlanmasını bekledim. Alı...

Massimo Dutti 05.07.2023 tarihinde iade kargoya teslim oldu. 06.07.2023 de depoya teslim oldu o günden bugüne para iadem olmadı arıyorsunuz ulaşamıyorsunuz. Whatsapp hattı var ayrı bir sıkıntı Massimo Dutti online a. Veriş yapıp iade de yaşadığım 2. Sorun ilgisiz, sahipsiz bir marka ben iademi bu ka...

Massimo Dutti online dan sipariş verdim. Sipariş onaylandı ama iptal etme butonuna basıyorum iptal etmiyor müşteri telefonu numarası yok WhatsApp hattını cevaplayan yok böyle bir markanın bu sorumsuzluğu çok çirkin ürünüm kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum. Muhatap yok bu ne ciddiyetsizlik ya