Massimo Dutti İade Sürecim Başlatılmadı Ve Ücretim Geri Ödenmedi

Massimo Dutti’nin internet sitesinden bir kazak satın aldım ve ürünü 4 Mart tarihinde iade talebi oluşturarak DHL Kargo ile gönderdim. Kargo 6 Mart’ta tarafınıza teslim edilmiş olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın sistemde hâlâ “incelemede” dahi görünmüyor ve iade sürecim başlatılmadı.

Bu süreçte WhatsApp hattınız üzerinden tarafınıza ulaştım, yalnızca otomatik bir mesajla gecikme olabileceği söylendi, fakat somut bir ilerleme olmadı. İade numaram 16929044 olup, ürününüz elinize ulaşalı uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem gerçekleştirilmedi.

İademin acilen işleme alınmasını ve ödediğim ücretin hiçbir ek bekleme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.