to read complaints and reviews, or file yours.
Massimo Dutti’den 11 parça ürün satın aldım, bunların 8 tanesini iade etmek istiyorum. Evden teslim alınması için talep ...oluşturdum ancak 9 gündür hiçbir kargo görevlisi adrese gelmedi ve ürünler sistemde teslim edilmiş görünüyor. İade sürem 27 Ocak’ta dolacak ve süre yaklaşmasına rağmen hâlâ bir çöz
Touché Massimo Instagram sayfası ve web sitesi üzerinden lacivert kahverengi garnilli kapüşonlu eşofman takımı siparişi ...verdim. Siparişi 17 Aralık’ta oluşturmama rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak defalarca Instagram DM ve WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden ile
Massimo Dutti'ye iade yapamıyorum Kargo kuryesi gelip almadı. Temsilciye ulaşamıyorum, iade süresinin yarısı geçti nered...eyse. Yapay zeka sorunu çözemiyor. Mail atamıyorum, iznim yokmuş. Bu kadar zorlandığım iade olmamıştı. Bir daha alışveriş yapmam. Böyle bir firmaya yakışmadı.
Massimo Dutti’nin online mağazasından bir tekstil ürünü satın aldım. Kargo firması olarak Cargox Kargo ile gönderim yapı...ldı. Cumartesi günü ürün bana hiç gelmediği halde tarafıma “teslim edildi” mesajı gönderildi. Kargo takibini kontrol ettiğimde Ataşehir kargo şubesine geri gönderildiğini gördüm. E
31.12 tarihinde Massimo Dutti internet sitesinden bir sipariş verdim ve sip...arişimin bir günde kargo aracılığıyla 02.01 tarihinde teslim edileceği bilg
Giresun Merkez’de teslim edilmesi gereken, Massimo Dutti tarafından gönderilen 30100644062 numaralı siparişim 8 Ocak’tan... beri UPS Türkiye Giresun şubesinde beklemesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde ne kargo takip numarası ne de gönderimle ilgili herhangi bir SMS veya bilgilendirme
19 Aralık tarihinde Organicscarfcom adlı internet sitesinden Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Sipariş nu...maram 1102635. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez firmaya ulaştım, ayrıca telefonla da aradım a
Organic Scarf sayfasından 11 Aralık tarihinde Massimo Kapüşonlu takım siparişi verdim ve 1.499 TL ödeme yaptım. Aradan n...eredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı. Sipariş numaram 625180557’dir. Marka ile iletişime geçtiğimde en geç 8 Ocak’ta karg
"WhatsApp üzerinden temsilciye bağlandım ve ücreti tarafıma iade ettiler"
03’ünde Massimo Dutti’den toplam 20.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 262865270980. 05’inde Kolay Gel...sin kargo tarafından “262865270980 numaralı Massimo Dutti gönderiniz elif G***** (Adreste Hazır Bulunan Kisi) tarafından teslim alındı. B016” şeklinde mesaj geldi ve sistemde sipar
16 Aralık’ta Organic Scarf üzerinden Massimo garnili ikili takım siparişi verdim. 1499 TL ödemesini yaptığım 1100208 num...aralı siparişim aradan 23 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “sabırlı olun, kargonuzun çıkışı gerçe
1 Ocak 2026 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden verdiğim 30102067986 numaralı siparişim, hiçbir şekilde müşteri... deneyimi gözetilmeden ikiye bölünerek iki farklı kargo firmasına verilmiştir. Bulunduğum yerde ne Kargoist’in ne de UPS’in şubesi bulunmamasına rağmen bu firmalar tercih edilmiş;
Touch. EU üzerinden Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Siparişi 30 Aralık tarihinde, #62680 numaralı sipar...işle oluşturdum. Üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluşturduğumdan kısa süre sonra müşteri hizmetlerine yazmaya başladım. Yaklaşık iki günd
"Teşekkürler sorunun çözüldü ürünü teslim aldım"
1 Ocak’ta Trendyol üzerinden Massimo Dutti markasının indirimde olduğu bir kaban/mont siparişi verdim, 6 Ocak 2026 tarih...inde ürün tarafıma teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim mont yerine gömlek gönderildiğini gördüm. Trendyol Asistan ile görüştüğümde, mağazanın değişim yapmadığı,
29 Aralık’ta Massimo Dutti online mağazasından verdiğim 30136651749 numaralı siparişimde hem pantolon hem de t-shirt bul...unuyordu. Aynı gün içerisinde tişörtü iptal ettim ancak iptal etmiş olmama rağmen tişörtün ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Pantolon için ise günlerdir “depoda bekletiliyor” bilgisinde
Massimo Dutti online mağazadan 30.11.2025 tarihinde 30099353926 numaralı siparişimle birlikte birkaç ürün satın aldım. B...u ürünlerden ikisini aynı koli içinde iade ettim. 06.12.2025 tarihinde DHL kargo ile gönderdiğim iade kolilerimden birinde yer alan “yaka detaylı süet deri ceket” ürünüm için 17.95
2 Aralık 2025 tarihinde Instagram’da Touch. EU hesabı üzerinden Massimo kapşonlu garnili takım siparişi verdim ve 1.435 ...TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. İlk olarak Instagram DM üzerinden yazdım, ardından bana bir WhatsApp numarası ver
Touch adlı siteden Mossimi takım ürününü sipariş ettim, sipariş numaram 60558. Siparişimi vermemin üzerinden 1 hafta geç...mesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Site üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aramayı da de
29 Kasım 2025 tarihinde Organicscarf internet sitesinden “Massimo Kapüşonlu Garnili Takım - Lacivert-Kahve - 2 (40-42)” ...adlı ürünü, sipariş numarası 1079066 ile kredi kartı kullanarak satın aldım. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile her görüştüğümde
Touch internet sitesinden 7 Aralık tarihinde Massimo takım siparişi verdim. Sipariş numaram 42420’dir. Siparişi oluşturu...rken ürünün en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım ancak belirtilen süre içinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu sorduğumd
Massimo Dutti internet sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim. Ürünüm 29 Aralık tarihinde bir günde Kargo ile gönderi...ldi, ancak kargo firması hiçbir şekilde beni aramadan ve zile bile basmadan paketi kapının önüne bırakmış. Bu sorumsuzluk nedeniyle kargom kayboldu ve ürünü teslim alamadım. Konuy
Touch internet sitesinden 5 Aralık’ta Massimo takım siparişi verdim. Sipariş numaram 3958. Sipariş aşamasında ürünün en ...geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre içinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Yazdığımda yoğunluk bahanesiyle oyalandım. Daha sonra 25 Aralık’ta kargoya ver
1 Aralık 2025 tarihinde www.organikscraf.com sitesi üzerinden 1080585 numaralı siparişimle 1.594 TL ödeyerek Massimo tak...ım satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 19 Aralık’ta teslim edileceği ve ön sipariş olduğu özellikle belirtilerek o tarihe kadar elime ulaşacağı söylendi. Aradan yaklaşık bir ay