Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34809108
5
Nazlıgül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmemiş Etek İçin Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve İade Talebi

profile
Nazlıgül
Massimo Dutti
08 Ocak 19:45
315
Nazlıgül'ün Teşekkür Mesajı
“WhatsApp üzerinden temsilciye bağlandım ve ücreti tarafıma iade ettiler”

Massimo Dutti uygulaması üzerinden 05.01.2026 tarihinde verdiğim 30134859999 numaralı siparişimde yer alan 2.150 TL tutarındaki etek tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargomu teslim aldığımda paketin içeriğini kontrol ettiğimde eteğin eksik olduğunu fark ettim.

Durumu hemen Massimo Dutti müşteri hizmetlerine ilettim ancak tarafıma mail yoluyla ürünün bana teslim edildiğinin söylendiği bir dönüş yapıldı. Buna rağmen ben paketten çıkmayan, hiç teslim almamış olduğum bu ürün için ısrarla teslim edilmiş gibi işlem yapılıyor. Uzun süredir severek ve sık sık alışveriş yaptığım bir marka olmasına rağmen bu yaşadığım süreç güvenimi tamamen sarstı ve artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Eksik gönderilen eteğin 2.150 TL tutarındaki bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımın korunması için tüm yetkili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.

teslim-edilmemis-etek-icin-yaniltici-teslim-bildirimi-ve-iade-talebi-1.jpg
Nazlıgül
Nazlıgül
13 Ocak 12:43

WhatsApp üzerinden temsilciye bağlandım ve ücreti tarafıma iade ettiler

Nazlıgül
Nazlıgül
13 Ocak 12:44

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Füsun sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ürünlerin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Füsun
Massimo Dutti
24 Nisan 2025 15:46
1.014

27.03.2025 tarihinde sipariş verdiğim (sipariş no:30121425899) 5 adet üründen sadece 1 tanesi (bayramda) tarafıma kargolandı. Diğerleri ise hiç gönderilmedi. Bana ulaşan ürünü de kargolayarak iade oluşturdum. Ancak bu ürünlerin hiçbirinin ücret iadesi tarafıma gerçekleşmedi. Massimo Dutti Müşteri ...

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Hasarı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İndirimli Ürünü Alamama Mağduriyeti

profile
Hatice
Massimo Dutti
05 Aralık 2025 13:12
212

Massimo Dutti uygulamasından 26.11.2025 tarihinde eşime hediye almak üzere 7.170 TL’ye bir ceket satın aldım. Sipariş numaram 30098466694. Kargo uzun süre gelmeyince kontrol ettiğimde, sistemde teslim edildi olarak görünüyordu ancak bana herhangi bir ürün ulaşmamıştı. Bunun üzerine müşteri hizmetle...

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Massimo Dutti Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Aslı
Massimo Dutti
24 Kasım 2023 23:58
2.525

14 Kasım'da Massimo Dutti'den online sipariş verdim, 15 Kasım'da kargoya verildiği en geç 21 Kasım teslimat tarihi olarak bildirildi. Günlerce kargoda hareket olmayınca hem kargo hem mağaza müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bunun üzerine 22 Kasım'da tekrar kargoya verildiği bilgisi geldi, kar...

Massimo Dutti Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor
Massimo Dutti Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor
3 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Massimo Dutti bir marka Massimo Dutti iade Massimo Dutti kargo Massimo Dutti mail Massimo Dutti müşteri hizmetleri Massimo Dutti uygulama
Benzer Şikayet Yaz