Massimo Dutti çalışan

25.09.2025 günü saat 13.00 civarında Teşvikiye Massimo Dutti mağazasında alışveriş yaparken kol çantamın fermuarı açılarak cüzdanımın çalındığını fark ettim. Durumu hemen mağaza görevlilerine iletip kapıların kapatılmasını ve polisin çağrılmasını talep ettim. Ancak mağaza çalışanları bu talebime kay...

26 Haziran’da İstanbul Akbatı Massimo Dutti şubesinden iki adet tişört aldım. Beğendiğim tişörtün bedeninin olmaması nedeniyle sipariş verip daha sonra şubeden teslim aldım. Diğer tişörtü ise iki defa giydim ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak sipariş ile aldığım tişörtü ilk yıkamada (elde yıkama...

Ziraat Bankası Platinum kredi kartımın son dört hanesi 3820 olan kartımdan 28.08.2025 tarihinde gece vakti, Massimo Dutti isimli firmadan bilgim ve onayım dışında iyzico aracılığıyla 31.849 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlem kredi kartımın provizyonuna yansımıştır. Olay sırasında 0850 ...

13.05.2025 tarihinde Massimo Dutti Cevahir AVM mağazasından 4.950 TL ödeyerek bir bayan pantolonu satın aldım. Pantolonu yalnızca bir kez giydikten sonra paça boylarının eşit olmadığını fark ettim ve yaklaşık 15 gün içinde ürünü mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanlarına ürünün hatalı olduğunu ve ...

10.08.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 30127663779 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişimin teslimatı için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ilgili departmana iletildiği ve bana geri dönüş ya...

Massimo Dutti’den 10/07/2025 tarihinde 2090/690/800 kodlu erkek ceket siparişi verdim ve ürün 12/08/2025’te elime ulaştı. Ancak ürün defolu geldi ve klasik takım ceketi olmasına rağmen katlanarak, ürüne uygun olmayan küçük bir kargo poşetine konulmuştu. Bu durumdan dolayı üründe ekstra deformasyon o...

Massimo Dutti’nin internet sitesinden 12 gün önce 30090780510 numaralı siparişle ürün satın aldım. Ürünüm hâlâ bana ulaşmadı. Anlaştıkları kargo şirketi Kargoist’i aradığımda, yoğunluk olduğunu söylüyorlar. Massimo Dutti’nin WhatsApp uygulaması üzerinden görüştüğümde ise, ilgili ekibe şikayetimi ile...

1 Ağustos tarihinde Massimo’dan 244025799668 numaralı siparişimi verdim. 6 Ağustos’ta kargoya verildi. Bilgisi geldi ancak ürünlerim tarafıma hala teslim edilmedi. Kargo takip sorgulaması yaptığımda ise “iade sürecindedir” bilgisi ekranda çıkıyor. Bu süreçte ne telefonla arandım ne de mesaj aldım. 3...

3 Temmuz’da Massimo Dutti’nin online mağazasından 2.550 TL tutarında bir çift sandalet siparişi verdim. Teslimat noktası olarak Öz Besa Market’i seçtim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen kargom tarafıma hiç ulaşmadı ve ürün elime geçmedi. Sipariş numaram: 30088617944. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

01.06.2025 tarihinde Akmerkez Massimo Dutti mağazasından 4.950 TL tutarında bir elbise satın aldım ve ürünün faturası elimde mevcut. Ancak, elbiseyi aldıktan sonra dikişlerinde belirgin şekilde yamukluk olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iki kez incelemeye göndermeme rağmen, her seferinde “üründe...

Trendyol Massimo Dutti mağazasından 11.950 TL'ye aldığım çantanın kargoda ezilmiş gelmesi beni çok rahatsız etti. Görselleri paylaşıyorum. Çanta geniş bir model; resmen çantayı ezerek kapatmışlar ve çanta formunu kaybetmiş. İade etmeye karar verdim ama tatile de çıkmam lazım, buradan paylaşmak isted...

Aldığım keten pantolon, sadece bir gün giymemle birlikte belimden düşecek kadar genişledi. Ürünü firmaya götürdüm. Teslim alıp bir hafta içinde dönüş yapacaklarını söylediler ancak geri dönüş olmadı. Bugün mağazaya tekrar gittim ve Akasya şubesine başvurdum. Kimsenin durumdan haberi yoktu. Bir çalış...

Massimo Dutti Palladium mağazasına 23.07.2026 akşamı gittim. Bayan reyonunda çalışan arkadaş, hiç ilgilenmediği gibi umursamaz bir tavırla yaklaştı. Götürdüğüm bir ürünün düğmesinde hata olabileceğini söylediğimde, modelin o şekilde olduğunu belirtti. Kendim aynı elbisenin farklı bedenini incelediği...

17.07.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından bir mont aldım. Aynı gün seçeneğini seçtim ve bunun için ekstra para ödedim. Ürün 19.7.2025 tarihinde hala elime teslim edilmeyince Massimo Dutti ve çalıştığı kargo şirketi olan kargo-İstanbul firmalarına ulaşmaya çalıştım. Massimo Dutti herhang...

Massimo Dutti online sipariş verdim. Kargo ertesi gün yola çıktı. Gecikme olunca kontrol ettim. Kargo gelmiş beklemede görünüyordu. Ancak bugün kod vermediğim için iade sürecine girmiş. Şaşkınlıkla firmayı aradım. Sözde aranmışım fakat kod vermemişim. Arayan yok dediğimde çekmiyor yazılmış dendi. Ha...

iyzico.com - massimodutti.com alışveriş sitesinden alışveriş yapmadığım halde bilgimiz haricinde kredi kartımızdan 77,400 TL çekim yapılmıştır. Bekleyen provizyonda gözükmektedir. Banka ile görüştük kartı kapattık ancak çekim için şuanda yardımcı olmaya çalışıyor ancak bilgim dışında çekildiği için ...

Terracity AVM’deki Massimo Dutti mağazasında görevli, çalışan, istediğim ürünü bulmam konusunda yardımcı olmadığı gibi, müşteri olarak bana karşı son derece kaba davrandı. Yalnızca ilgilenmek istediği müşterilere yardımcı olması, profesyonellikten uzak ve ayrımcı bir tutum sergilediğini gösterdi.

30127***** numaralı siparişim, benim iradem dışında iade edilmiş olarak görünüyor ve depo çıkışı yapıldıktan sonra bu durum fark edildi. İade numarası: 3709****. Ürünün teslimatı için online asistan, "Gönderim Detayları düzenle Massimo Dutti mağazası E_MD_ESTA turquia mm Plaza Nispetiye Mah. Başlık ...

İstanbul Akmerkez şubenizden satın almış olduğum bir çift süet erkek ayakkabıyı toplamda yalnızca dört kez giymeme rağmen, her iki ayakkabının tabanında ciddi çatlamalar meydana gelmiştir. Ürünün üst yüzeyinde ve iç kısmında herhangi bir deformasyon ya da kullanım izi bulunmamakta olup, bu durumun ü...

Massimo Dutti mağazasından mağaza teslim seçeneği ile alışveriş yapıyorum. Ancak son 2 sezon alışverişimde de siparişim mağazaya gelmesine rağmen onlineda telsime hazır görünmedi. 1 ay beni beklettiler. Şuanda aynı durumu yine yaşıyorum. Verdiğim 3 sipariş de 28 Haziran teslim görünüyorken hala kar...

Massimo Dutti'den aldığım pantolon, 1 ay içinde yırtıldı. Ürünü Marmara Forum mağazasına bıraktım ve inceleme sonucu değiştirebileceğimi söylediler. Bunun üzerine mağazaya gittim, ancak çalışan arkadaş ürünü oradan alamayacağımı, müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetler...

Massimo Dutti markası malının arkasında durmamaktadır. Yıllardır müşterisiyim ve bildiğiniz gibi fiyatlar normalin oldukça üzerinde. 2.5 ay önce yün bir hırka aldım 2 en fazla 3 kez giydim ürün yıkanmadı bile ancak sırtı, kolu, her yeri tiftik içerisinde. Mağaza personelinin yönlendirmesi ile ürünü ...

Uzun zamandır alışveriş yaptığımız bir markasınız, hem eşim hem de ben normalde ürünlerinizi seviyorum ve en çok sakinliğinden dolayı tercih ediyorum. Ancak geçtiğimiz pazar günü Akasya mağazanızdan alışveriş yapmaya gittim. Çalışanların hal ve hareketleri beni çok rahatsız etti. Sadece kasada yardı...

Massimo Dutti’den aldığım ürünle ilgili büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Nisan ayında İzmir İstinyePark mağazasından satın aldığım bluzum, yalnızca iki kez giyilip elde yıkanmasına rağmen kısa sürede yırtıldı. Ürünü mağazaya incelemeye götürdüğümde süreç hakkında net ve tutarlı bir bilgilendirme ala...