Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35095919
1
Cihangir sonuçtan hiç memnun değil

45 Gün Bekletti, Ürün İncelemesi Sonrası Değişim Ve İade Taleplerim Reddedildi

profile
Cihangir
Massimo Dutti
05 Şubat 14:41
182

24 Aralık 2025 tarihinde Massimo Dutti İzmir İstinyePark mağazasından aldığım yeşil renkli yün kazağı, yaşadığım sorun nedeniyle mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ürün inceleme süreci için tarafıma 741336 numaralı inceleme takip numarası verildi.

Ancak yaklaşık 45 gün boyunca tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, dönüş yapılmadı. Defalarca kez ben arayıp bilgi almaya çalıştıktan sonra sonunda ürünle ilgili “hata yok” denilerek hem değişim hem de iade talebim reddedildi. Uzun süre bekletilip sonrasında bu şekilde olumsuz dönüş yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yeşil yün kazağımla ilgili inceleme sürecinin tekrar, bu kez daha özenli ve detaylı şekilde değerlendirilmesini ve ürünümdeki soruna göre değişim ya da iade talebimin karşılanmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Massimo Dutti Siparişim Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmiyor

profile
Filiz
Massimo Dutti
07 Ekim 2025 10:51
520

26 Eylül tarihinde İzmir İstinyePark Massimo Dutti mağazasından 30132373747 numaralı siparişi verdim. Ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi. Sipariş takibinde sürekli “ürün yolda” ifadesi yer almakta ve herhangi bir gelişme yaşanmamaktadır. Bu süreçte defalarca Massimo Dutti müşteri hizmetleriyle ile...

1 Destek

Yün Kazakta Şişme Ve Mağazanın İnceleme Yapmadan Kullanıcı Hatası İddiası

profile
Cihan
Massimo Dutti
05 Ocak 12:22
347

15.12.2024 tarihinde Massimo Dutti’den yaklaşık 4000 TL ödeyerek aldığım yün kazak (Referans No: 1026/133/606), ürün bilgilerinde belirtildiği gibi 30 derece civarında ve talimatlara uygun şekilde yıkanmasına rağmen sadece iki yıkamada neredeyse dörtte bir oranında çekti. İlk çekmeyi 22 Aralık civar...

yun-kazakta-sisme-ve-magazanin-inceleme-yapmadan-kullanici-hatasi-iddiasi-1.jpg
1
Burcin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Montta Kısa Sürede Oluşan Kusur Ve İade Talebimin Sonuçsuz Bırakılması

profile
Burcin
Massimo Dutti
17 Aralık 2025 03:07
506

Ben 24/10/2025 tarihinde Massimo Dutti İstinyepark mağazanızdan bir adet siyah mont satın aldım. Ürün, satın alma tarihinden bir ay geçmeden, herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın, boyun kısmında belirgin beyazlaşmalar oluşması nedeniyle ayıplı hale gelmiştir. İl dışında olmam sebebi ile ürün ile...

1
Isil sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Isil
Massimo Dutti
15 Aralık 2025 11:20
296

Massimo Dutti online mağazasından 28.11.2025 tarihinde verdiğim 30137514015 numaralı siparişimin tahmini teslim tarihi sistemde 09.12.2025 olarak görünüyordu. Teslimat tarihi gecikmesini anlayışla karşılayabilirim ancak şu anda ne yeni bir teslim tarihi bilgisi veriliyor ne de doğru düzgün bir muhat...

Video Şikayetler

Massimo Dutti İadeler Yapılmıyor. İletişim Yok! videonun kapak resmi

Massimo Dutti İadeler Yapılmıyor. İletişim Yok!

profile
Selma
Massimo Dutti Hatalı Ürünü Değişim Yapmadılar! videonun kapak resmi

Massimo Dutti Hatalı Ürünü Değişim Yapmadılar!

profile
Ayşe
Massimo Dutti Siparişim 15 Gün Geçmesine Rağmen Ulaşmadı! videonun kapak resmi

Massimo Dutti Siparişim 15 Gün Geçmesine Rağmen Ulaşmadı!

profile
İlkay
Massimo Dutti Defolu Ürün Teslim Ediyorlar! videonun kapak resmi

Massimo Dutti Defolu Ürün Teslim Ediyorlar!

profile
Melis

Öne Çıkan Konular

Massimo Dutti iade Massimo Dutti istinyepark Massimo Dutti izmir Massimo Dutti çalışan Massimo Dutti değişim Massimo Dutti mağazalar Massimo Dutti ürün inceleme
Benzer Şikayet Yaz