Massimo Dutti çalışan

30098983848 numaralı siparişimle Massimo Dutti online mağazasından bir pantolon satın aldım ve banka kartımla 2.439 TL ödeme yaptım. Sipariş oluşturulurken sistemde tahmini teslimat tarihi olarak 11 Kasım 2025 bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla bu tarihin üzerinden 3 gün geçmiş olmasına ra...

27 Kasım 2025 tarihinde oluşturduğum 30137043909 numaralı sipariş hala “depoda” olarak gözükmektedir. Massimo Dutti markası konu ile alakalı arama yapabileceğim bir telefon numarasına veya mail atabileceğim bir mail adresine sahip değil. Yurt dışı numarası var ve arama gerçekleştirilmiyor. Müşteri h...

10 Aralık 2025 günü saat 15.00 civarında İstinyePark Massimo mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada gezerken bir pantolonun dikişinde bariz bir üretim hatası fark ettim. Pantolonun boy kısmı yanlış dikilmiş, hem en hem boy hatalı birleştirilmiş ve paça kısmında da büzme yapmı...

05.12.2025 tarihinde Massimo Dutti’den bir alışveriş yaptım ve siparişim Cargox firması ile gönderildi. 19711622803200100032 takip numaralı kargom günlerdir şubede beklemesine rağmen Ankara İncek adresime teslim edilmiyor, dağıtıma hiç çıkarılmıyor. Cargox Ankara Batıkent şubesine defalarca ulaşmay...

Massimo Dutti’den satın aldığımız erkek ayakkabısı, %100 inek derisi olarak belirtilmesi ve muadillerine göre daha yüksek fiyatlı olması sebebiyle tercih edilmişti. Ancak ürün, eşimin ayaklarında ciddi yara ve tahrişe neden olacak kadar sert bir yapıya sahipti. “Zamanla açılır” düşüncesiyle bir süre...

27.11.2025 tarihinde Massimo Dutti’den 30137291961 numaralı siparişimle bir parfüm satın aldım. Bugün 09.12.2025 olmasına rağmen ne net bir bilgi alabildim ne de kargo takip numarası tarafıma iletildi. Ürün sistemde “yolda” olarak gözüküyor ancak ortada takip edebileceğim bir gönderi bulunmuyor. Tah...

Massimo Dutti’nin internet sitesi üzerinden 30136981027 numaralı siparişi verdim, kargo dağıtıma çıktığında ben evde yokken koliyi teslim almamışlar ve uygulamada siparişim “iptal” olarak görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen ödemenin iadesi hâlâ yapılma...

Trendyol üzerinden Massimo Dutti mağazasından uzun volanlı viskon etek satın aldım. Alışverişimi 27 Kasım 2025 tarihinde yaptım. Bana gelen ürün, siparişimdeki ürünle aynı olmadığı için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü iki gün sonra geri gönderdim. Ancak bu defa iadem, "bize farklı ü...

Merhaba, Massimo Dutti Akasya mağazasına 18 gün önce çantamı inceleme için teslim ettim. Bana 7–10 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir bilgilendirme almadım. Dün mağazaya giderek durumu sordum. Çalışan en geç 30 dakika içinde beni arayacağını söyledi. AVM’de 1,5 saat bekledim fakat ...

02.12.2025 tarihinde saat 19:43’te Türkiye İş Bankası kredi kartımdan Moka/Massimo Dutti firması üzerinden 16.950 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme ait herhangi bir alışverişim, onayım ya da imzam bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez Türkiye İş Bankası ile...

Massimo Dutti firmasından online aldığım ürünleri taşıyan UPS Firması ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Kasım 26’dan beri beklediğim kargom bir türlü teslim edilmedi. Sistem üzerinden her gün teslimat için saat veriliyor fakat belirtilen zaman aralıklarında kargo asla gelmi...

14’ünde Marmara Forum Massimo Dutti mağazasından bir hırka satın aldım. Ürünü yalnızca 1 kere giymeme rağmen kısa süre içinde belirgin şekilde tüylenme yaptı ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu fark eder etmez mağazaya giderek durumu ilettim ve ürün incelemeye gönderildi. Yak...

26.11 Kara Cuma indirimlerinde Massimo Dutti’nin resmi web sitesinden 37 numara ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 30134999367’dir. Bugün kargom yaklaşık 30 dakika önce elime ulaştı, fakat kutuyu açınca bana gönderilen ayakkabının 37 değil, 39 numara olduğunu gördüm. Etikette 37 yazmasına rağmen,...

26 Kasım 2025 günü saat 15:30 civarında oğlumla birlikte Akasya AVM’deki Massimo Dutti mağazasına alışveriş yapmak için gittik. Mağazaya girdiğimizde özellikle bize yardımcı olabilecek bir personel rica ettim ancak yaklaşık 10–15 dakika beklememize rağmen kimse ilgilenmedi, çalışanlar adeta bizi gör...

11. ayın 10’unda Garanti BBVA kredi kartımın (son dört hanesi: 8054) bilgim dışında kullanıldığını öğrendim. Massimodudu.com adlı internet sitesinden, Ö**** K**** adına 2.250 TL tutarında tek çekim bir alışveriş yapılmış. Bu işlemle hiçbir ilgim yok, alışveriş yapan kişiyi de tanımıyorum. Durumu fa...

8 Kasım 2025 akşamı saat 21:30 civarında Ankara Massimo Dutti Cepa mağazasına alışveriş yapmak için geldim. Özellikle yeşil şifon uzun kollu elbiseyi görmek istedim ve ayrıca baldır kısmı geniş olan çizmeleriniz hakkında bilgi almak istedim. Ancak mağazadaki çalışan hanımlardan hiçbir şekilde ilgi g...

23 Eylül 2025 tarihinde Bursa Korupark Massimo Dutti mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 5500 TL’ye yetişkin grubu krem rengi bir hırka (ürün kodu: 5759****5102) satın aldım. Ürünü kızım birkaç kez giydikten sonra, hassas programda ve 30 derecede makinede yıkadı. Ancak hırka, neredeyse bebek hırka...

03.11.2025 tarihinde Zorlu Center Massimo Dutti mağazasından aldığım siyah uzun hırkayı sadece 1 saat giydim, henüz yıkamadım ve kuru temizleme de yapılmadı. Ancak kol altları ve kolları tamamen tüylenmiş durumda. Ürünü mağazaya götürdüğümde çalışanlar, “Bizim yün tüm ürünlerimiz askıdayken bile tüy...

26.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Massimo Dutti mağazasında 74.900 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve herhangi bir kayıp veya çalınma durumu yaşanmadı. İşlem sırasında 3D güvenlik şifresi de tarafıma iletilmedi ve alışverişl...

20.10.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Buyaka AVM Massimo Dutti mağazasından kazak ve hırka satın aldım. Ertesi gün, yani 21.10.2025 tarihinde ürünleri iade etmek için mağazaya gittim. Ürünlerin etiketleri yoktu ancak mağaza çalışanları herhangi bir sorun çıkarmadan iade işlemini gerçekleştirdi ve ü...

15 Ekim’de Massimo Dutti’nin online mağazasından yaklaşık 15.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim (Sipariş No: 30094509140) 16 Ekim’de kargoya verildi ve 17 Ekim’den bu yana Birgündekargo firması tarafından “dağıtımda” görünüyor. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim...

19 Ekim 2025 tarihinde Sur Yapı Bursa Massimo Dutti mağazasında yaklaşık 1.5 saat alışveriş yaptım. Mağaza çalışanlarının kibirli ve egolu tavırları nedeniyle alışveriş sürecim oldukça rahatsız ediciydi. Özellikle giyinme kabinlerinde kıyafet deneyen müşteriler hakkında “ne kötü kokuyor, kavrulmuş s...