to read complaints and reviews, or file yours.
Massimo Dutti’nin online mağazasından yaptığım alışverişteki ürünü iade ettim, kargo firması tarafından 29.01 tarihinde ...teslim alınmasına rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ “taşıma aşamasında” olarak görünüyor. İade kargomun İstanbul’a gittiği görünüyor; ancak hangi depoda olduğu
Massimo Dutti online mağazasından yaptığım iki ayrı alışverişin iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. 16596233 numaralı ...iade talebim kapsamında iki adet botu gönderdim ve ürünler 27 Ocak tarihinde iade merkezine ulaştı, ancak aradan haftalar geçmesine ve yaklaşık iki haftadır bekliyor olmama rağmen
23 Ocak tarihinde Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden toplam 10.900 TL tutarında bir online sipariş verdim. Sipariş... numaram 30102228226. Uygulamada ürünün tahmini teslim tarihi 28 Ocak olarak görünmesine rağmen, aradan 3 hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Uygulama üz
07.01.2026 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından 3033734749 numaralı siparişimle 2.950 TL ödeyerek bir ayakkab...ı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabının derisinde belirgin bir üretim hatası olduğunu gördüm. Online sistem üzerinden iki kez iade talebi oluşturmaya çalıştım ancak tara
Massimo Dutti uygulaması üzerinden 4 Şubat tarihinde verdiğim siparişte, aynı gün/erken teslimat seçeneğini tercih ettim... ve bu hizmet için 140 TL ekstra ücret ödedim. Siparişim sistemde 5 Şubat teslimat olarak görünmesine rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Kargo firması Cargo X üzeri
Massimo Dutti Kentpark AVM – Kayıp Eşya Sonrası İlgisizlik ve Saygısızlık 27 Aralık 2025 tarihinde saat 15:00 civarında... Ankara Kentpark AVM’deki Massimo Dutti mağazasında deneme kabininde güneş gözlüğümü unuttum. Yaklaşık 30 dakika sonra mağazaya geri döndüğümde çalışanların tutumuyla büyük bir hay
Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden 21.12.2025 tarihinde satın aldığım kemer için 12.01.2026 tarihinde iade talebi ...oluşturdum. İade talep numaram 16636584. Ürünü yaklaşık 1 aydır iade etmeye çalışmama rağmen, yönlendirdikleri Cargox kargo firması İstanbul Beşiktaş adresimden ürünü teslim almaya
Massimo Dutti markasına olan güvenimle 13.12 tarihinde İstanbul Marmara Forum mağazasından 3.500 TL ödeyerek saten bir g...ömlek satın aldım. Ürünü ikinci kez giydiğimde, özellikle sürtünmenin fazla olduğu koltuk altı ve göğüs bölgesinde belirgin, bölgesel tüylenmeler fark ettim. Saten bir gömleğin bu
24 Aralık 2025 tarihinde Massimo Dutti İzmir İstinyePark mağazasından aldığım yeşil renkli yün kazağı, yaşadığım sorun n...edeniyle mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ürün inceleme süreci için tarafıma 741336 numaralı inceleme takip numarası verildi. Ancak yaklaşık 45 gün boyunca tarafıma hiçbi
Massimo Dutti’nin online uygulaması üzerinden verdiğim ve 30143550309 numar...alı siparişe ait, Cargo X firmasına teslim edilen 19717074464700100031 taki
Massimo Dutti online mağazadan 30136466877 numaralı siparişimle bir kadın ceket satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra ...dahi 2 gün boyunca sistemde stokta görünmeye devam etti. Teslimata 1 gün kala, 2 Şubat 2026 saat 15:37’de hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim keyfi şekilde iptal edildi. Stokta olm
Massimo Dutti’den yaptığım online alışverişin kargosuna ve aynı zamanda iade etmek istediğim ürünün kargosuna Cargox yüz...ünden 20 Ocak’tan beri bir türlü erişemiyorum. Hem evden alınması gereken iade kargom yaklaşık 10 gündür adresten teslim alınmadı, hem de yeni yaptığım alışverişin kargosu 10 gündü
16566513 numaralı Massimo Dutti online siparişim için oluşturduğum iade, kargo kayıtlarına göre 27.01.2026 tarihinde saa...t 16:16’da firmaya teslim edilmesine rağmen sistemde hâlâ “taşıma aşamasında” görünmektedir. Ürünlerin teslim edilmesinin üzerinden günler geçmesine rağmen iade süreci başlatılmadı
Massimo Dutti’den hediye olarak gelen bir kazak için 24 Ocak günü öğle saatlerinde İstinye Park’taki erkek mağazasına de...ğişim yapmak üzere gittim. Hediye alan kişinin aynı anda birden fazla ürün aldığını ve hediye paketinin içine yanlış değişim kartı koyduklarını, bu yüzden değişim işlemi yapamayaca
Massimo Dutti’den yaklaşık 15 Ocak 2026 tarihinde kredi kartıyla 3 bin TL’nin üzerinde bir tutarda ürün sipariş ettim. S...iparişim Kolay Gelsin kargo ile Marmaris (Muğla) bölgesine yönlendirildi ancak ürün bana hiç ulaşmadan, bugün yani 28 Ocak 2026 itibarıyla doğrudan iade edildi. Kolay Gelsin Marma
Massimo Dutti’nin kendi internet sitesinden “desenli dökümlü bluz” model yosun yeşili bir ürün satın aldım ve siparişim ...bugün teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün yırtık ve çizik içinde olduğunu gördüm. Ayrıca ürün bana, dış kutusu baştan sona yırtık, kenarları parçalanmış ve belirgin şekilde hasa
Massimo Dutti online mağazadan yaptığım alışverişler sonrası 3 adet siparişime ait ürünleri iade ettim. Ürünler 20.01.20...26 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, bu alışverişlerin ödemesini kredi kartıyla yapmış olmama karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte WhatsApp h
14 Ocak 2026 tarihinde saat 21.00–21.15 arasında Akbatı Massimo Dutti mağazasına alışveriş yapmak üzere gittim. Mağazada... beğendiğim deri bir blazer ceket vardı ve üzerinde 2.950 TL fiyat etiketi yer alıyordu. Ürünü bu fiyattan satın almak üzere kasaya gittiğimde kasa ekranında farklı bir fiyat görün
Touch EU isimli Instagram sayfasından 6 Aralık 2025 tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Siparişim...i #40228 koduyla, Iyzico güvencesiyle kredi kartı kullanarak, toplam 1485 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün yılbaşına kadar elime ulaşacağı belirtilmesine rağme
Massimo Dutti’den daha önce aldığım bir üründe 30 derece, 400 devirde makinede yıkamama rağmen ciddi çekme ve aşırı tüyl...enme yaşamıştım. Buna rağmen markaya bir şans daha vererek 1 Ocak tarihinde online mağazadan üç kazak daha satın aldım. Bu kazakları özellikle çok dikkatli şekilde, sadece soğuk su
27.12.2025 tarihinde Massimo Dutti Galataport mağazasından bir kazak satın ...aldım. Ürünü hiç yıkamadan, kullanmadan ve üzerine parfüm sıkmadan, sadece
07.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından bir sipariş verdim ve teslimat adresi olarak listelerimde kayıtlı... olan mm Plaza Levent adresini seçtim. Sipariş oluşturulurken ürünün bu adrese teslim edileceği bilgisi verildi ve o günden beri, yani yaklaşık 16 gündür siparişimi bekliyorum. Te
22 Ocak'ta Massimo Dutti mobil uygulama hesabımın çalındığını fark ettim. Sonradan incelediğimde, aslında 13 Ocak’tan be...ri hesabıma izinsiz erişim olduğunu anladım. 19 Ocak’ta Microsoft’tan, mail adresimin ele geçirildiğine dair bir uyarı aldım ve hemen şifremi değiştirdim, hesabımdaki sorunun sebeb
Massimo Dutti online mağazasından 7 Aralık tarihinde, 1016/240/717 kodlu bir hırka satın aldım, ürün 12 Aralık civarında... bana teslim edildi. Hırkayı henüz yalnızca iki kez giymeme rağmen ve hiç yıkamamış olmama karşın, aşırı derecede tüylenme oldu ve ürün çok kısa sürede kullanılamayacak kadar kötü
