Martı kullanım

16.09.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’de Martı Classic mopet kullandım. Kullanım sırasında mopet bir anda durdu ve hareket etmedi. Hemen Martı müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Müşteri temsilcisi, mopetin çalışmadığını söyledikten sonra kullanımı kendisi sonlandırdı. Ertesi gün hesab...

13.09.2025 tarihinde Martı uygulaması üzerinden kiraladığım mopet ile İstanbul Kadıköy ve Ataşehir ilçelerinde kullanım gerçekleştirdim. Sürüşü sonlandırmak istediğimde GPS sinyal hatası nedeniyle uygulama üzerinden kapatma işlemi gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi arayarak destek a...

Martı elektrikli Scooter kullanımlarımda, her yolculuğumda banka kartımdan fazla ücret çekildiğini fark ettim. Uygulama üzerinden veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 'provision ücreti' adı altında fazla çekilen tutarların iade edileceği söyleniyor; ancak ben arayıp talep etmeden hiçbir ...

Bugün, Martı Scooter uygulamasındaki hesabıma kayıtlı kredi kartımdan, hiçbir kullanım yapmamama rağmen 200 TL tutarında para çekildi. Bu işlem için herhangi bir sürüş gerçekleştirmedim ve hesabımda da herhangi bir açıklama bulunmuyor. Konuyla ilgili olarak Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...

Martı Scooter kullanımı sonrasında uygulama hata verdi ve kredi kartımdan bilgim dışında 11 kez çekim yapıldı. 80 TL’lik bir yolculuk için toplamda 1027 TL İş Bankası kredi kartımdan çekildi. Hemen Martı müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bana sadece mail atmam gerektiği söylendi. Tüm bilgileri ...

Martı uygulamasında hem Martı taksi, Martı tag hem de Martı motor hizmetlerini kullanmak istedim. Ancak bulunduğum konum taksi durağına yakın olduğu için uzun süre kimse gelmedi ve bir süre uygulamayı kullanmaktan vazgeçtim. Yaklaşık 7 gün önce tekrar kullanmak istediğimde ise uygulamada “Kullanım e...

Bugün saat 18:54’te ve daha önce de farklı zamanlarda, Martı tarafından “Sisteme giriş yapabilmek için tek kullanımlık şifreniz…” şeklinde SMS’ler almaktayım. Ancak Martı’da herhangi bir üyeliğim yok ve bu mesajları neden aldığımı anlamıyorum. Mesajlar “Martı” isimli gönderen tarafından iletiliyor v...

Martı tag uygulamasına yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadan hesabıma erişimim kısıtlandı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “numara sistemde kayıtlıdır” şeklinde bir uyarı alıyor ve uygulama açılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca (yaklaşık 1...

Martı Araba uygulamasında kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 haftadır kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum, hiçbir şekilde doğrulama gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ...

Martı scooter kullanımında ücret iadesi talep ediyorum ancak kimse telefona cevap vermiyor, ulaşmak imkansız. Çoğu scooter arızalı ve sorunlu, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ancak ekstra ücret kesintisi yapılabiliyor. Ücretimi karşılıksız olarak ödüyorum ve mağdur oluyorum.

Sayın Yetkili, tag sürücü üzerinden uzun süredir düzenli olarak hizmet kullanmaktayım. Ancak hiçbir gerekçe bildirilmeden hesabımın askıya alındığını fark ettim. Tarafıma herhangi bir uyarı, açıklama veya bilgilendirme yapılmamıştır. Müşteri olarak tüm kullanım şartlarına ve kurallara riayet etti...