to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı, Bakiyeme Erişemiyorum
23.02.2026 tarihinde Martı Tag kullandığım sırada 34 CBG 77 plakalı sürücüyle yaşadığım bir olay sonrası hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve somut bir neden paylaşılmadan hesabımın kapatılması nedeniyle hem mağdur oldum hem de haksız yere cezalandırıldığımı düşünüyorum.
Hesabım yaklaşık 3 gündür askıya alınmış durumda ve bu sırada içindeki aktif kullanım hakkım ve bakiyem olan yaklaşık 800 TL’ye erişemiyorum. Hizmeti kullanamadığım gibi, mevcut bakiyemi de kullanamıyor olmam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Konu ile ilgili Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise durumum ciddiye alınmadı ve yardımcı olunmadı; herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Hiçbir net bilgi verilmeden hesabımın askıya alınmasına ve bu süreçte ilgisiz kalınmasına anlam veremiyorum.
Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, haksız bir işlem varsa hesabımın derhal tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kullanılmayan bakiye ve uğradığım mağduriyetle ilgili yasal haklarımı değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
