
Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Çekim Yapıldı İade Talebim Karşılanmıyor
10.06.2025 tarihinde Martı uygulaması üzerinden kredi kartımdan 2499,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan hiçbir şekilde onaylanmamış olup, tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Ayrıca bu işlem karşılığında herhangi bir hizmet veya kullanım gerçekleştirilmemiştir. Çekim yapı...
Yetersiz Uygulama Yönlendirmesi Nedeniyle Haksız Ceza Kesilmesi

Bugün Antalya Muratpaşa’da Martı moped kullandım. Kullanımı sonlandırdıktan sonra uygulama benden fotoğraf çekmemi istedi ancak nasıl fotoğraf çekeceğimi bilmiyordum, bu yüzden QR kodunu çekerek işlemi tamamlamaya çalıştım. Uygulama herhangi bir uyarı vermediği için aynı işlemi 5 kez tekrarladım. Şu...
Martı Ve Mobit Kullanımında Depozito İadesi Sorunu Ve İşlem Gecikmesi

Martı Mobilet Uygulama Hatası Sonucu Fazla Ücretlendirme Ve Destek Sorunu

5 Ekim 2025 tarihinde saat 23:00-23:30 arasında Kennedy Caddesi, Hotel Mount Arabat karşısında Martı Mobilet kullandım. Kullanımımı bitirmek ve mobileti kapatmak için defalarca denememe rağmen, uygulama üzerinden kapatma işlemi gerçekleşmedi. Uygulama sürekli 'Bir hata oluştu' uyarısı veriyor ve mob...
Martı Moped Hizmet Alanı Sorunu Ve Haksız Ceza Ücreti

20 Eylül akşamı saat 19:00 civarında Ataşehir’de Martı moped kiraladım. Uygulamanızda hizmet alanı veya hizmet dışı bölgeler ile ilgili hiçbir uyarı veya bilgi bulunmuyordu. Kiraladığım aracı, hizmet alanı dışında olduğum gerekçesiyle kapatıp, aracı iterek neresi olduğu belli olmayan bir alana taşım...
Martı Scooter Kullanımında Fazla Ücret Çekildi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Bugün Antalya Kepez’de Martı elektrikli Scooter kullandım. İşlem sonunda 32,81 TL’lik fatura (fatura no: mar2025006363489) olması gerekirken, hesabımdan habersiz şekilde 300 TL çekildi. Ödemeyi Papara kartımla yaptım ve kart ekstremde da 300 TL olarak görünüyor. Bu durum tamamen olağan dışı; daha ön...
Martı Tag Pro Kuponu Geçersiz, Destek Alınamıyor!

05.10.2025 tarihinde İzmir Karataş’ta Martı Tag Pro üzerinden ilk kez Scooter kiralamak istedim. Uygulama, ilk kullanım için 500₺’lik bir kupon tanımlandığını belirtti. Ancak kuponu kullanmak istediğimde “kupon geçersiz” hatası aldım ve işlem gerçekleşmedi. Ekranda sürekli dönen bir Çark vardı, sist...
Martı Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, Geri Dönüş Yapılmıyor

3 Ekim 2025 tarihinden beri Martı tag hesabım, yanlış bir anlaşılma nedeniyle süresiz olarak askıya alındı. Haftalık kullanım ücreti olan 1999 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak hesabım askıya alınmasına rağmen herhangi bir gerekçe belirtilmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Sorunun çözülmesi için u...
Haksız Harcama İtirazı Nedeniyle Kısıtlanan Hesabımın Açılmasını Talep Ediyorum

Martı tag hesabım yaklaşık 2 aydır “harcama itirazı” gerekçesiyle kısıtlandı. Ancak, ilgili harcama itirazını ben yapmadım; kardeşim ve eşim benim bil...
Martı Yolculuğunda Haksız Trafik Cezası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

03.10.2025 sabahı İstanbul Ümraniye Turgut Özal Bulvarı, hayvan barınağı önünde Martı tag ile yolculuk yaparken polis çevirmesiyle karşılaştım ve tarafıma 3.084 TL trafik cezası kesildi. Martı uygulaması üzerinden yolculuğumun detaylarına ve müşteri numarama ulaşamıyorum, ancak yolculuk ekranının fo...
Martı Mopet Arızası Sonrası Haksız 470 TL Ceza Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

16.09.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’de Martı Classic mopet kullandım. Kullanım sırasında mopet bir anda durdu ve hareket etmedi. Hemen Martı müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Müşteri temsilcisi, mopetin çalışmadığını söyledikten sonra kullanımı kendisi sonlandırdı. Ertesi gün hesab...
GPS Hatası Nedeniyle Haksız Ceza Ve İptal Talebime Yanıt Alamıyorum

13.09.2025 tarihinde Martı uygulaması üzerinden kiraladığım mopet ile İstanbul Kadıköy ve Ataşehir ilçelerinde kullanım gerçekleştirdim. Sürüşü sonlandırmak istediğimde GPS sinyal hatası nedeniyle uygulama üzerinden kapatma işlemi gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi arayarak destek a...
















