to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Hesap Askıya Alındı Canlı Destek Yok Ve Gelir Kaybı Yaşıyorum
Martı tag sürücüsüyüm. 23.02.2026 günü saat 15:00 civarında, uygulamamda ücretlendirmeyle ilgili bir sorun yaşadım ve bunun üzerine canlı desteğe ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden Martı ile ilgili yaşadığım sorunu detaylı şekilde yazdım. Sorunum çözülmediği gibi, herhangi bir gerekçe belirtilmeden sürücü hesabım askıya alındı.
Hesabım askıya alındıktan sonra tekrar ulaşmaya çalıştım fakat yine kimseye ulaşamadım. Şikayetvar’a ikinci kez yazdığımda ise bana gün içinde geri dönüş sağlayıp, portal üzerindeki şikayetimi silmem halinde uygulamayı kullanmaya devam edebileceğimi söylediler. Geçim ve ihtiyaç sebebiyle bu teklifi kabul ettim ve şikayetimi sildim, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı.
Herhangi bir borcum, bekleyen ödemem veya itiraz ettiğim bir tutar olmamasına rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın kapalı tutulmasını ve şikayetimi silmem karşılığında açılacağı söylenip açılmamasını son derece rahatsız edici ve mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum. Antalya Kemer’de Martı tag sürücüsü olarak çalışıyordum ve şu anda sebepsiz yere gelir kaybı yaşıyorum.
Tüm bu yaşananların en kısa sürede incelenerek, sürücü hesabımın derhal yeniden kullanıma açılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
25.02.2025 tarihinde saat 15:00 civarında başlayan ve yaklaşık 1 haftadır devam eden bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır Martı tag sürücüsü olarak hesabımı ara ara kullanıyorum, işimi düzgün yapıyor ve yolcularla hiçbir problem yaşamıyorum. Buna rağmen hesabım sürekli askıya alındığı için ulaşıma devam edemiyor, gelir kaybı yaşıyorum.
Yaşadığım sorunları Şikayetvar.com portalına yazdığımda ise Martı tarafından dönüş yapılıyor ancak müşteri temsilcilerinin üslubu tehditkar ve aşağılayıcı oluyor. Beni, bir Martı tag sürücüsü olarak baskı altına almaya çalışıp, şikayetimi kaldırmam için zorladılar. Telegram kullanmadığım halde, Telegram grubunda Martı tag’i kötülediğimi iddia ettiler ve bunu destekleyecek herhangi bir somut kanıt da sunmadılar. Ayrıca, açıkça “şikayet etmeyeceksin, günlük ve haftalık sürücü aidatını ödeyip çalışmana bak” anlamına gelen, itaat etmemi ima eden bir yaklaşımla konuştular.
Ben bugüne kadar yolcularla hiçbir sıkıntı yaşamamış, işini düzgün yapmaya çalışan bir sürücü olarak bu haksız suçlamalardan ve baskıcı tutumdan son derece rahatsızım. Sürekli hesap askıya alma, temelsiz iddialar ve müşteri ilişkilerine yerleştirilen bu üsluptaki temsilciler yüzünden 1 haftadır mağdur durumdayım.
Martı’dan, hesabımın tekrar açılmasını, hakkımdaki haksız ve asılsız suçlamaların tamamen kaldırılmasını ve bu süreçte benimle tehditkar ve aşağılayıcı bir dille iletişim kuran müşteri temsilcileriyle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
